13 уроков по достижению успеха за 10 дней. Успей занять лучшее место под солнцем!. Даниэль Голдштейн

Чтение книги онлайн.

      Если клиент спорит – дайте ему почувствовать, что он прав. Отступите от темы и переходите к другим проблемам, которые решает продукт.

      НЕ УПУСКАЙТЕ МОМЕНТ

      Как только вы видите, что клиент хоть немного, но заинтересован – предлагайте покупку. Если человек не готов совершить её здесь и сейчас – бронируйте, предлагайте рассрочку, просите Контакты до дальнейшей связи. Вы должны сделать все возможное, чтобы не упустить клиента из виду навсегда. Пусть он не купит сейчас, но позвони вы ему через месяц и предложи скидку – вот вам и покупка.

      БАЛУЙТЕ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ

      Не забывайте, что любого клиента мало привлечь и продать один раз – в идеале каждый клиент должен стать постоянным. Дисконтные карты с накоплением баллов или скидкой, специальные акции для постоянных клиентов, подарки. Это всегда работает. Такие места, как кофейни, например, продают продукт, который человек способен покупать каждый день. А что заставит его ходить именно к вам, если рядом ещё три штуки? Да и кофе везде неплохой… а подарите ему карточку, где он будет отмечать каждую выпитую у вам чашечку. Пусть выпьет шесть, а седьмую вы ему подарите бесплатно! И кофеману приятно, и у вас клиент есть.

      ДАВАЙТЕ ГАРАНТИИ

      Когда вы отвечаете за качество товара – вы вызываете доверие. Это главное. Без него ни одна продажа не осуществляется, а постоянный клиент уж тем более не находится.

      И главное! Никогда не забывайте о качестве услуг. Без этого все вышеперечисленное не работает. Даже если вы завернете все в красивую упаковку, долго не протяните. Всегда следите, какие люди работают в вашей команде. К сожалению, люди непредсказуемы и те, кто на первый взгляд казался заинтересованным в работе и ответственным – со временем показывает себя совершенно с Другой стороны. Не допускайте того, чтобы ваши рекламные бюджеты уходили в никуда только из-за неграмотных менеджеров. Или некачественной упаковки. И таких «или» в каждом бизнесе очень много.

      ПРАКТИКА

      Для того чтобы ты успешно себя засамомотивировал (слово то какое!) тебе необходимо вести ежевечерний отчет – если ты приобрел живую книгу – веди его прямо тут, если нет – купил электронную – ничего страшного – распечатай.

      Выбери нужный темп и ежевечерне выполняй этот отчет:

      ВЫПОЛНЯЙ ЗАДАНИЯ ЧЕТКО. И БЕЗОГОВОРОЧНО. И ТВОЯ ЖИЗНЬ НАПОЛНИТСЯ ДЕНЬГАМИ. ХРАНИ ЗАДАНИЕ ВТАЙНЕ

      Ежеутреннее заполнение отчета в 10—00

      Что бы прикольного такого сделать?

      ___________________________________________________________

      Сегодня я убрал из круга своего общения ___________________________потому что он постоянно жаловался на отсутствие денег и часто говорил, что богатые – отвратительные люди.

      Отныне я всегда убираю любого плакальщика из круга общения.

      Я СКАЧАТЬ