.

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ В случае если болтать будете лишь только вы – великоват риск такого, собственно что вы элементарно не угадаете вожделение покупателя.

      Всякий раз гласите на недорогом языке. В случае если вы зрите, собственно что мужик пришёл приобретать супруге пылесос, но сам ничего в данном не смыслит – чертапродукта обязана держать выгоду непосредственно для сего человека. К примеру, пылесос еле слышный и трудится в 3 раза сильнее (а означает быстрее) других. И вот по выходным вас уже не раздражают звуки пылесоса.

      ОПИСЫВАЙТЕ Итог

      Все же хоть один от продавцов слышали «вот я сама для себя беру и ни разу не пожалела» или же «у меня подруга отпрыску в презент приобрела, что в экстазе был». Это погружает покупателя в положительное будущее, которое вполне вероятно при приобретению вашего продукта.

      НЕ НАСТАИВАЙТЕ НА СВОЁМ

      Если клиент спорит – дайте ему почувствовать, что он прав. Отступите от темы и переходите к другим проблемам, которые решает продукт.

      НЕ УПУСКАЙТЕ МОМЕНТ

      Как только вы видите, что клиент хоть немного, но заинтересован – предлагайте покупку. Если человек не готов совершить её здесь и сейчас – бронируйте, предлагайте рассрочку, просите Контакты до дальнейшей связи. Вы должны сделать все возможное, чтобы не упустить клиента из виду навсегда. Пусть он не купит сейчас, но позвони вы ему через месяц и предложи скидку – вот вам и покупка.

      БАЛУЙТЕ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ

      Не забывайте, что любого клиента мало привлечь и продать один раз – в идеале каждый клиент должен стать постоянным. Дисконтные карты с накоплением баллов или скидкой, специальные акции для постоянных клиентов, подарки. Это всегда работает. Такие места, как кофейни, например, продают продукт, который человек способен покупать каждый день. А что заставит его ходить именно к вам, если рядом ещё три штуки? Да и кофе везде неплохой… а подарите ему карточку, где он будет отмечать каждую выпитую у вам чашечку. Пусть выпьет шесть, а седьмую вы ему подарите бесплатно! И кофеману приятно, и у вас клиент есть.

      ДАВАЙТЕ ГАРАНТИИ

      Когда вы отвечаете за качество товара – вы вызываете доверие. Это главное. Без него ни одна продажа не осуществляется, а постоянный клиент уж тем более не находится.

      И главное! Никогда не забывайте о качестве услуг. Без этого все вышеперечисленное не работает. Даже если вы завернете все в красивую упаковку, долго не протяните. Всегда следите, какие люди работают в вашей команде. К сожалению, люди непредсказуемы и те, кто на первый взгляд казался заинтересованным в работе и ответственным – со временем показывает себя совершенно с Другой стороны. Не допускайте того, чтобы ваши рекламные бюджеты уходили в никуда только из-за неграмотных менеджеров. Или некачественной упаковки. И таких «или» в каждом бизнесе очень много.

СКАЧАТЬ