Прочь из менеджмента! Если не знаешь этих правил. Константин Мухортин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ и мыслить так же. Вкратце: мышление во взрослой позиции – это конструктивный, логический подход к любой ситуации. Это принятие решений без эмоций, в конструктивной позиции. Во взрослой позиции руководитель задает вопрос подчиненному только в том случае, когда хочет получить на него ответ и не требует от него унизительных оправданий.

      Во взрослой позиции все честно, то есть если сотрудник хорошо работает, то его поощряют, если плохо, то с ним не работают. Во взрослой позиции нет обид ни на подчиненных, ни на компанию, так как, если сотрудник не устраивает, руководитель с ним не работает, если не устраивает компания, сотрудник сам перестает в ней работать.

      Взрослая позиция не подразумевает «захода снизу» и «захода сверху» – только партнерские отношения, основанные на взаимоуважении. Если сотрудник не выполняет задачи, то руководитель выводит его в спокойном разговоре на «не хочет» или «не может» и после этого принимает решение. В конструктивных отношениях руководитель не увольняет, он спокойно разговаривает с подчиненным, после чего последний сам принимает решение об увольнении. Нет оскорблений и унижений – только конструктивная оценка, с которой сотрудник должен согласиться. Все выводы и факты без эмоций, подкрепленные логическими доводами.

      Руководителю во взрослой позиции не интересно «почему?», ему интересно, как исправили, что сделать, чтобы такого не было. Во взрослой позиции нет оправданий и обвинений, есть только конструктивное общение и конструктивные предложения.

      – Да, с этим проблема у многих руководителей, с которыми я работал, – подметил Андрей.

      – Да, действительно, так. К сожалению, это встречается очень часто, так как во многом человек не выбирает позицию, а просто мыслит как ребенок или как родитель, оправдываясь или обвиняя. Личность очень сложно меняется, но все возможно, – сказал Сергей Николаевич.

      – Как развить? Никогда не задавать вопрос, на который знаешь ответ, заставляя при этом подчиненного оправдываться. Никогда не оправдываться, потому что чем больше оправдываешься – тем больше виноват. Если нужно ответить на необоснованные обвинения, то делать это кратко, конструктивно и не повторяться. Не давать сотрудникам «последние китайские предупреждения», а говорить во взрослой позиции так, чтобы следующего раза не было. Уважать сотрудников, но и требовать уважения к себе. Все в конструктиве и логически обоснованно. Не ставить себя выше других в коммуникациях. Не обманывать себя и окружающих. Брать на себя ответственность не только за хорошее, но и за плохое, – закончил Сергей Николаевич.

      – Да, это, наверное, самое сложное мышление, – сказал Андрей.

      – Не легкое точно, так как это напрямую зависит от личности, поэтому сложно меняется. Но пытаться нужно, и со временем все у тебя получится, – сказал Сергей Николаевич.

      – Ты как, жив? Информация усваивается? – вдруг спросил Сергей Николаевич, подняв глаза от списка и посмотрев на Андрея.

      – Ну СКАЧАТЬ