Системный подход в управлении ассортиментом и качеством продукции. Евгения Демакова

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ повышенной социальной значимостью и полезностью за счет выраженного влияния на улучшение качества жизни и рост человеческого капитала страны [27].

      Системный подход к управлению качеством продукции предполагает формирование целевой подсистемы управления организацией, включающей упорядоченную совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, предназначенных для достижения поставленной цели – создания условий для обеспечения требуемого уровня качества продукции при минимальных затратах. Сформулированные разными учеными принципы системного подхода к управлению качеством продукции обобщены Е. А. Гор-башко [28]:

      _● целенаправленность – позволяет установить границы управления и адресность управленческих решений;

      _● комплексность – охватывает все стадии жизненного цикла продукции, все структурные подразделения, руководство и весь персонал организации;

      _● непрерывность – обеспечивает процесс управления, ориентированный на постоянное улучшение системы;

      _● объективность – ориентирует на использование адекватных методов управления, выбор показателей, отражающих действительное состояние управления качеством, подбор управленческого персонала соответствующей квалификации;

      _● оптимальность – предусматривает необходимость обеспечения результативности и эффективности процессов управления качеством.

      Структура системы управления качеством в организации включает:

      а) общие;

      б) специальные;

      в) обеспечивающие подсистемы [28].

       Общие подсистемы универсальны, используются в производственных и торговых организациях и включают следующие управленческие функции:

      _● прогнозирование и планирование качества продукции;

      _● учет, анализ и оценку качества продукции;

      _● стимулирование качества продукции и ответственность за него;

      _● контроль качества продукции.

       Специальные подсистемы управления качеством в большей степени используются организациями, производящими продукцию. К специальным подсистемам относят:

      _● стандартизацию;

      _● испытания продукции;

      _● профилактику брака (превентивные и корректирующие действия);

      _● оценку соответствия и сертификацию.

       Обеспечивающие подсистемы управления качеством включают:

      _● правовое;

      _● информационное;

      _● материально-техническое;

      _● метрологическое;

      _● кадровое;

      _● организационное;

      _● технологическое;

      _● финансовое обеспечение.

      Важным концептуальным СКАЧАТЬ