Настольная книга коуча и бизнес-тренера. Как стать тренером номер один. Александр Белановский
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Настольная книга коуча и бизнес-тренера. Как стать тренером номер один - Александр Белановский страница 34

СКАЧАТЬ вы будете общаться только с капитанами, направляя их в нужное русло, а капитаны будут работать в чате с участниками своей подгруппы, донося изложенную вами информацию и внедряя её по своим командам.

      Капитанов нужно не только награждать, но и контролировать, и собирать, и вмешиваться в их дела, для того чтобы быть в курсе всех их проблем. Капитанам нужно обязательно помогать.

      Для проверяющих домашние задания и ведущих дополнительные уроки так же продумайте какое-нибудь поощрение.

      Плюсы волонтёров: за работу не нужно платить.

      Минусы волонтёров: каждый раз вам придётся заново их натаскивать.

      Иногда проще нанять какого-то человека, который будет заниматься этой работой профессионально.

      Наёмные помощники

      Наёмного помощника (сотрудника клиентского отдела или сотрудника техподдержки) лучше всего ищите по объявлениям на AVITO или на сайтах по работе. Не платите ему никаких процентов с тренингов! Наёмный помощник должен работать только за фиксированную плату!

      Первый месяц займитесь его подготовкой. Предоставьте человеку обучение в своём тренинге и параллельно научите его выполнять все служебные обязанности.

      Сам по себе наёмный помощник не обучится! Поэтому уделите этому особое внимание.

      Человек, который будет помогать вам, однажды решит, что он тоже может проводить такие же тренинги. Поэтому чётко ограничьте его общение с вашими учениками вне тренинга и контролируйте его выполнение служебных обязанностей. Любое нарушение должно караться увольнением и наймом нового помощника.

      Деятельность помощников и капитанов

      Помощники и капитаны должны:

      • проверять домашние задания;

      • заполнять таблицу посещения уроков и выполнения домашних заданий;

      • собирать утренние планёрки (это делают только капитаны), отвечать на вопросы участников, мотивировать команду на результат;

      • ежедневно отправлять вам отчёты о проделанной работе;

      • исполнять ваши указания.

      Личный помощник тренера

      и его обязанности

      Личный помощник – это человек, который помогает тренеру готовить и проводить различные мероприятия. Те тренера, которые заставляют своих помощников решать какие-либо технические, финансовые или даже бытовые вопросы, совершают ошибку. Личный помощник должен иметь определённые функциональные обязанности:

      1. оказывать потенциальным клиентам техническую поддержку при помощи созвона;

      2. оказывать помощь тренеру при проведении предварительного собеседования;

      3. оказывать помощь тренеру и клиентам на этапе обратной связи;

      4. оказывать помощь тренеру при составлении контента;

      5. регулировать расписание встреч тренера с учениками;

      6. СКАЧАТЬ