Курс «Менеджер по запчастям». Учебное пособие для слушателей дистанционных курсов. Станислав Львович Горобченко

Чтение книги онлайн.

      в) Распределение работы должно быть сделано в конкретной и простой манере (например, когда и кем должен быть подготовлен заказ запчастей и изделий на склад).

      с) Ошибки, недомолвки, накладывающиеся и дублирующие друг друга работы должны быть исключены, все работы должны быть правильно обозначены, прописаны и закреплены за отдельными сотрудниками.

      д) Нагрузка должна соответствовать возможностям сотрудников и распределена справедливо.

      е) Распределение работы должно быть сделано так, чтобы она была передана индивидуально и вместе с соответствующей ответственностью (чтобы избежать одинаковых работ с общей ответственностью).

      В определении работы внимание должно уделяться тому, чтобы никто не был чрезмерно перегружен. Задачи и нагрузка должно распределяться справедливо и объективно соответствующим возможностям сотрудников.

      УНИФИКАЦИЯ ЦЕПОЧКИ ПОДЧИНЕНИЯ

      Передача приказаний по отделу должна проводиться сверху вниз, как можно более точно и без помех, которые так часто возникают, рис.1.3. Для этих целей должна быть ясно определена цепочка подчинения (или линия полномочий и ответственности). Каждый сотрудник должен ясно понимать, кто дает ему указания, и кому он может давать указания. Это также важно, чтобы никто не имел бы более одного непосредственного руководителя.

      Рис. 1.3. Нарушения в цепочке подчинения

      Хотя и существует сильная тенденция в линейных структурах к развитию плюрализма или проявлению матричных элементов в структуре, но для простых цепочек выполнения функций рекомендуется, чтобы все указания передавались через одного непосредственного руководителя.

      Далее менеджер должен быть всегда внимателен и не давать прямые указания через голову заместителя и в тоже время должен направлять сотрудников, облеченных ответственностью, также реализовывать свои полномочия посредством приказаний своим непосредственным подчиненным, но не через их голову.

      Эта организационная схема применяется не только к отделу запчастей, но также и для всей компании. Потребуется или нет ставка заместителя, но всегда лучше, если цепочка подчиненности будет как можно более проста, хотя может быть необходимо учитывать и местные характеристики.

      УРОВЕНЬ И МАСШТАБ КОНТРОЛЯ

      При формировании отдела необходимо определить, как много подчиненных Вы можете иметь в подчинении. Обычно говорят, что от 3 до 7 сотрудников максимально может быть в подчинении, но это варьируется в зависимости от особенностей бизнеса, типа выполняемой работы и пр. Теоретический максимум, как общепризнано, по количеству уровней может быть до 4 уровней вверх по иерархии и до 12 на более низких уровнях. Менеджер отдела запчастей должен определить приемлемое количество подчиненных под его непосредственным контролем и под контролем его заместителей и помощников.

      ДЕЛЕГИРОВАНИЕ СКАЧАТЬ