Менялы. Артур Хейли

Чтение книги онлайн.

      Они должны были увидеться в отделении «Кичардж», расположенном в административной башне.

      В свое время «Фёрст меркантайл Америкен» выступил инициатором создания системы кредитных карт «Кичардж», в которой сейчас участвовала группа мощных американских, канадских и европейских банков. Карта «Кичардж» шла сразу после «Банк Америкард» и «Мастер Чардж». Руководил этим отделом «ФМА» Алекс Вандерворт.

      Вандерворт пришел раньше времени, и Нолан Уэйн-райт застал его в центре управления, где тот наблюдал за ходом работы.

      – Глаз не оторвешь, – сказал Алекс. – Лучшее бесплатное шоу в городе.

      В большой, похожей на аудиторию комнате с приглушенным освещением и специальной звукопоглощающей обивкой на стенах и потолке у компьютеров сидело около пятидесяти операторов – в основном женщины.

      Именно здесь владельцы кредитных карт «Кичардж» получали разрешения или отказы на кредиты.

      Когда для оплаты товаров или услуг предъявлялась карта «Кичардж», она принималась безоговорочно, если сумма не превышала установленного лимита. Он мог колебаться в пределах от двадцати пяти до пятидесяти долларов. Для более крупной покупки требовалось разрешение, получить которое можно было в течение нескольких секунд.

      Где бы ни был покупатель, он напрямую, через телефонный узел «УАТС», набирал номер центра «Кичардж». Автоматически происходило подключение к любому из свободных телефонов – и первый вопрос оператора был следующим: «Ваш коммерческий номер?»

      Названные цифры набирались на компьютере. Затем – номер кредитной карты и сумма требуемого кредита.

      На экране высвечивались слова «одобрено» или «отклонено». Пока оператор сообщал эту информацию покупателю, компьютер фиксировал сделку. В среднем в течение дня насчитывалось до пятнадцати тысяч звонков.

      Алекс Вандерворт и Нолан Уэйнрайт надели наушники, чтобы слышать разговоры операторов с абонентами.

      Тронув Алекса за руку, шеф службы безопасности указал на экран компьютера, где мигала надпись «похищена карта».

      В соответствии с инструкциями женщина-оператор спокойно отвечала:

      – По данным компьютера, ваша карта похищена. Постарайтесь найти похитителя и сообщите в местную полицию. Карту сохраните. «Кичардж» выплатит вам вознаграждение в размере тридцати долларов.

      Уэйнрайт снял наушники, Алекс Вандерворт последовал его примеру.

      – К сожалению, в большинстве случаев мошенник успевает воспользоваться картой, прежде чем нас известят о пропаже, – сказал Уэйнрайт.

      – Но мы ведь получаем предупреждения о незаконном использовании «Кичардж».

      – Верно. Десять покупок, и компьютер нас предостерегает.

      Оба знали, что обладатели кредитной карты совершали не более чем шесть-восемь покупок в день. Зачастую, еще до того как настоящий владелец спохватится, компьютер фиксировал информацию: СКАЧАТЬ