В плоть едину. Рина Филатова

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ не хотелось браться: нужно было позвонить по поводу продления страховки тому самому капризному клиенту, о котором предупреждала Ольга. Наступил уже четверг, девятое июня, завтра был крайний срок оформления страховки. Сегодня или завтра нужно было все переоформить. Она звонила ему заранее, в начале месяца, но ему было некогда, и он попросил перезвонить за пару дней до даты окончания страховки.

      Диана нехотя набрала номер сотового телефона Ковалева Андрея Александровича.

      – Алло, – ответил приятный мужской голос.

      – Здравствуйте, вас беспокоят из страховой компании, – представилась ему Диана. – У вас истекает срок страховки. Вы будете ее продлевать?

      – Конечно, когда вы приедете, сегодня или завтра? – спросил мужчина.

      – Об этом я и хотела с вами поговорить, необходимо, чтобы вы сами приехали в офис, – начала было Диана ему объяснять.

      – Не понимаю, раньше никаких проблем не возникало, приезжала Ольга с готовыми документами, я ставил подпись и расплачивался. Что изменилось? – приятный мужской голос говорил далеко неприятные слова.

      – Дело в том, что Ольга у нас больше не работает, – уточнила Диана.

      – Это ничего не меняет. Я выбрал вашу компанию на определенных условиях, являюсь вашим постоянным клиентом уже несколько лет. Или вы хотите, чтобы я обратился в другую страховую компанию.

      Диана понимала, что если она упустит этого клиента, то спасибо ей за это на работе точно не скажут. Он был нужен компании, так как оформлял полный пакет страховки, такими страхователями не бросаются.

      – Хорошо, я приеду к вам завтра после рабочего дня, в 18.30, вам удобно будет, – уступила ему Диана.

      – Да, и прошу вас заранее подготовить все документы, – Андрей Александрович был все еще раздражен, это чувствовалось по тону его голоса.

      – Вы будете оформлять все как обычно, полный пакет, и ОСАГО, и КАСКО? Проживаете по адресу, указанному в договоре? – Диана старалась говорить мягко, чтобы он, наконец, успокоился.

      – Да, – ответил он односложно. – Жду вас завтра вечером, до свидания.

      – До свидания, – еле успела произнести Диана, как звонок оборвался.

      «Вот уж, действительно, капризный клиент мне попался. Повезло, так повезло!» – подумала про себя Диана. От этого разговора у нее остался неприятный осадок на душе. Придется нарушить свои правила, оформить заранее все документы, выписать квитанции и тащится к нему домой, вместо того, чтобы идти к мужу и сыну.

      В жизни часто приходится поступаться своими принципами, делать то, что не хочется, что противоречит личным убеждениям, внутреннему состоянию. Но Диана очень дорожила своей работой. Ее, конечно, не уволили бы, но все равно, приятного было бы мало. Почему она, сотрудник со стажем, должна выслушивать замечания от начальства? Такого не было уже давно, лишь поначалу, когда она только устроилась на работу в страховую компанию, к ней были небольшие претензии, но Диана СКАЧАТЬ