Координация. Александр Александрович Высоцкий

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ компаниях отдельные подразделения ведут необъявленную войну друг с другом. Так было и в моей собственной компании до того, как были организованы регулярные координации. Отдел продаж боролся с производством, обвиняя производственников в том, что какой бы заказ ни получили продавцы, производство все равно его провалит. Производственники в свою очередь обвиняли продавцов в том, что те получают огромные зарплаты, а обеспечить нормальные заказы не могут. Междоусобицы и конфликты – явный показатель того, что между подразделениями отсутствует координация. Естественно, когда вы начнете ее внедрять, на первых советах по координации придется улаживать множество разногласий. Нужно просто пережить этот первый этап – противоречия постепенно будут сглажены. Пока же они существуют, не стоит ожидать согласованности действий и сотрудничества между подразделениями, в этот период решение порожденных разногласиями проблем ляжет на плечи руководителей. Выход из этой ситуации только один – наладить координацию действий всех подразделений, где это необходимо.

      СОСТАВЛЯЮЩИЕ КООРДИНАЦИИ

      ³

      Для успешной координации необходимо, чтобы были обеспечены пять основных моментов.

      Во-первых, каждый участник координации должен иметь точный, написанный на бумаге план действий. Невозможно согласовать действия нескольких людей, если неизвестно, в чем заключаются действия каждого из них. Если участники координации приходят на совещание без соответствующих планов, координация из быстрого действия по согласованию превращается в долгое действие по планированию. При этом те, кто пришел с составленными планами, вынуждены ждать, пока неподготовленные спланируют свои действия непосредственно во время координации. Если это совет по координации, который не согласовывает планы, а решает какой-то другой вопрос, участники совещания должны располагать необходимыми данными или иметь готовое и подкрепленное данными решение.

      Во-вторых, каждый участник координации должен быть компетентен в рассматриваемых вопросах. В противном случае координация превратится в обучающий семинар. Ведь прежде чем согласовать действия, придется провести обучение участников. При этом больше всего пострадают те, кто компетентен и подготовился к координации, – они просто будут терять рабочее время.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Примечания

      1

      Данная СКАЧАТЬ