Выступление в стиле TED. Говорю. Слушаю. Слышу. Джулиа Трежер

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ для передачи на BBC Radio, он отметил, что отсутствием социальных правил открытый офис похож на пограничную зону. По его словам, «почтальон не входит в ваш дом без предупреждения и не сваливает почту посреди гостиной, но именно это происходит в офисах с открытой планировкой».

      В любой среде сильнее всего отвлекают сигналы оповещения. В конце концов, звук клаксона и вибрацию в телефоне разработали с целью привлечь наше внимание. Если сигнал звучит в месте общего пользования, то его слышат всех окружающие. Это одна из главных проблем в больницах, где постоянный шум гудящей техники привел к появлению феномена сигнальной усталости. Персонал привыкает к шуму и перестает его замечать. Это не значит, что такой шум не действует на людей. Несчастные пациенты тоже подвержены воздействию всех оповещающих звуков с серьезными последствиями для сна и уровня стресса. Мы рассмотрим это позже.

      Шум мешает коллективной работе и вредит здоровью. Однако более серьезной проблемой является то, что четыре важных режима работы попросту не учитываются во многих офисах с открытой планировкой.

      Первый режим работы – концентрация, или индивидуальная работа, которая требует нахождения в пространстве, похожем на библиотеку. Согласно опросу Leesman Index, шум и отсутствие спокойного рабочего пространства возглавляют список главных жалоб сотрудников. В опросе, направленном на изучение факторов, влияющих на продуктивность, приняли участие сотни тысяч офисных работников.

      Совет

      Если у вас стоит оповещающий сигнал на входящую электронную почту, с приходом каждого сообщения вы будете терять концентрацию, возможно, несколько раз в час. Попробуйте выключить звук, проверяйте почту периодически, в определенное время. Например, делайте это каждый час в течение 5–10 минут или в начале и конце рабочего дня. Вы обнаружите, что ваша продуктивность выросла в три раза!

      Вторым режимом является размышление, или не-работа, к которой может относиться медитация после интенсивной работы или, например, спокойное обсуждение идей в социальной среде. Для первого лучше выделить спокойную комнату в стиле дзен, второе же требует неформального социального пространства (разумеется, изолированного от спокойных рабочих зон!).

      Третий режим – коммуникация на расстоянии – часто требует приватности. Я бывал в офисах, тихих настолько, что звук сгибаемого листа бумаги казался очень громким шумом. В этих местах приватность полностью отсутствует. Человек, совершающий звонок, потревожит всех в комнате. Я не говорю о том неловком чувстве, которое возникает, когда вы понимаете, что все прислушиваются к вашему разговору!

      Четвертым режимом является конференция, или структурированные групповые совещания. И вновь приватность становится главной проблемой. Я знаю множество офисов, не разделенных стенами или имеющих формальные тканевые перегородки. СКАЧАТЬ