CIO новый лидер. Постановка задач и достижение целей. Марианна Броандбент

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ же это касается перспектив ИТ, тогда это касается умной стратегии компании.

      Давайте рассмотрим четыре сегмента ЗЛ на плоскости с осями «притяжение» и «направленность».

      Сильные оппоненты. Высокое «притяжение», противоположная направленность. Эти ЗЛ наиболее опасны, они будут мешать вам достичь своих целей.

      Сильные сторонники. Высокое «притяжение», «направленность» на поддержку. Именно эта группа – источник вашей основной силы.

      Слабые сторонники. Низкое «притяжение», направленность на поддержку. Эта группа поддерживает вас, но в данный момент имеет слабое влияние.

      Слабые оппоненты. Низкое «притяжение», противоположная направленность. Эта группа будет пытаться помешать вам достичь ваших целей, но влияния у нее явно недостаточно.

      После того, как вы рассортировали ЗЛ в эти четыре группы, посмотрите на тех, кто в каждой из них находится. В любой момент времени в каждой компании есть определенные проблемы и конфликты между ее подразделениями и группами. Будьте в курсе всех этих проблем и добавляйте их к своему знанию компании, которую вам предстоит поддерживать, как мы уже обсуждали. Эти темы редко описываются или обсуждаются, но они имеют глубокое влияние на положение различных групп и действия, которые они предпринимают. Единственный способ понять мнение людей и их позиции – это общаться с ними. Задавайте вопросы, чтобы понять их образ мысли и то, как они пришли к своим точкам зрения. Вас не устраивают собственные догадки, вам нужны точные знания.

      Как отмечает Карен Эванс, CIO департамента энергетики правительства США, «Общение очень важно, чтобы помочь людям разобраться в вашей последовательности указаний. В неформальном общении руководители компании могут кое-кому научиться и обсудить альтернативы собственным решениям. Если вы будете ждать формальных поводов для обсуждения тех или иных проблем, то можете «опоздать к поезду».

      Кроме политического понимания ситуации, о котором мы уже говорили, вы должны быть готовы к общению с каждой из групп ЗЛ. Мы рекомендуем вам обратить внимание на следующие моменты в процессе работы с каждой из групп.

      Приоритет 1. Превращайте влиятельных оппонентов в сторонников

      Вначале обратите внимание на влиятельных оппонентов, поскольку прежде всего они могут помешать вам достичь ваших целей. Используйте существующие связи, ваш «политический капитал» (какудачно назвал его один из CIO), все имеющиеся у вас аргументы, чтобы завоевать поддержку тех, кто находится в этом сегменте. Иногда просто пообщаться с оппонентом и выслушать его аргументы бывает достаточно, чтобы снизить остроту его оппозиции. Они могут начать более позитивно воспринимать вашу позицию (или вы – их). Самое лучшее, чего вы сможете достичь, это превратить их в своих сторонников, особенно, если эта новая позиция принесет им какую-то выгоду. Небольшие перемены в их отношении могут быть вознаграждены сторицей.

      Приоритет 2. Ограничьте влияние СКАЧАТЬ