Стратегический менеджмент. Павел Михненко

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ и традициях, регламентирующих поведение работников. Приверженность корпоративным ценностям рождает у сотрудников организации внутреннюю мотивацию трудовой активности, сопровождающуюся ростом производительности труда, и вызывает настоящую гордость за принадлежность к компании.

      По мнению российского ученого А. И. Пригожина, ценности – это представления о должном, лучшем, самом важном, ради чего стоит трудиться, жертвовать временем, силами и чем-то еще, представления о совершенстве в разных сферах жизни[33].

      Формирование системы ценностей может происходить спонтанно в процессе развития организации, при этом ценности, разделяемые сотрудниками компании, не следует делить на правильные и неправильные. Для того чтобы изменить ценности, создающие барьер для реализации выбранной стратегии, руководству целесообразно открыто демонстрировать, какое поведение персонала является желательным. В этом случае система ценностей будет культивироваться сознательно благодаря продуманной и профессиональной работе менеджмента, что в итоге приведет к интеграции и консолидации усилий всех сотрудников компании и сформирует такое важное конкурентное преимущество, как лояльность персонала.

      Пример. Ценности Группы ВТБ[34].

      1. Доверие клиентов. Мы работаем для того, чтобы сохранить нашу самую большую ценность – доверие клиентов.

      2. Надежность. Мы сочетаем прочные позиции на финансовых рынках, международный опыт и масштаб. Это гарантия нашей силы и надежности.

      3. Открытость. Мы ориентированы на открытое партнерство и сотрудничество, мы прозрачны и понятны обществу.

      4. Универсальность. Мы предлагаем комплексные решения любого уровня сложности благодаря присутствию в разных финансовых сегментах.

      5. Наша команда. Мы сильны единой командой профессионалов. Знания, потенциал, энергия и творчество каждого делают нашу команду сильной и уникальной.

      Руководству компании следует принять во внимание тот факт, что декларирование ценностей в корпоративных СМИ, не подкрепленное другими действиями со стороны менеджмента, – недостаточное условие для построения единого ценностного пространства в организации. Управление системой ценностей организации предполагает решение целого ряда задач:

      • ориентировать персонал на ключевые факторы успеха организации;

      • выделять стратегически значимые ценности подразделений и отдельных работников в целях их интеграции в организационную культуру;

      • комплексно внедрять меры по изменению ценностей, препятствующих эффективной деятельности организации по реализации выбранной стратегии;

      • достигать согласия и ясности относительно ежедневных действий каждого работника по реализации миссии организации;

      • известный американский эксперт в области построения эффективной корпоративной культуры Р. Барретт СКАЧАТЬ