Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми. Владимир Зима

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ свои задачи?». Кстати, обдумывать нужно не работу с коллективом, а свои действия в отношении каждого конкретного человека. Этот вопрос перерастет в следующие:

      • «Нужно ли ему лучше объяснить задачу?»,

      • «Умеет ли он выполнять подобные задания?»,

      • «Был ли у него опыт выполнения таких задач?»,

      • «Достаточно ли он мотивирован на выполнение задания?» и т. п.

      Модель мышления менеджера среднего звена помогут сформировать вопросы:

      • «Достаточно ли развиты компетенции у каждого сотрудника (подразделения), чтобы внести свой вклад в общую работу?»,

      • «Все ли знают, что им нужно делать?»,

      • «Нет ли неразрешимых конфликтов между людьми, которые должны выполнять совместные задачи?»,

      • «Есть ли регламенты и достаточно ли они качественно описывают процесс взаимодействия?»,

      • «Конфликтуют ли между собой служебные инструкции людей и правила подразделений?»,

      • «Выполняют ли все люди общую задачу или кто-то отстаивает исключительно собственные интересы?».

      Чтобы думать как исполнительный топ-менеджер, также нужно задать себе правильные вопросы. Об основных системах компании. Здесь начинают действовать управленческие специализации: маркетинг, финансы, персонал, производство и т. д. Поэтому вопросы каждый управленец формирует в своей предметной области. Например: «Как создать систему привлечения клиентов?», «Как выработать оптимальную схему финансирования?». В малом же бизнесе приходится думать обо всем. Несмотря на это, я рекомендую решать по одной задаче за раз. Иначе можно перегрузиться деталями из разных областей и не ответить ни на один вопрос.

      Стратегический менеджмент управляет действиями компании во внешнем мире. Значит, и вопросы должны быть соответствующими:

      • «Как получить достоверную информацию о рынке и конкурентах?»,

      • «Что выбрать в качестве ориентира?»,

      • «Какие продукты поставить в приоритет?»,

      • «Куда направить основные инвестиции?»,

      • «Где искать новые идеи для бизнеса?».

      Естественно, я привел только примеры вопросов, которые смогут сфокусировать ваше мышление на соответствующей области управления. Для ежедневного использования вы можете составить себе собственные вопросы, с помощью которых будете переключать мышление между актуальными для вас объектами управления. И не переусердствуйте, пытаясь объять необъятное.

      Как делать карьеру и не надорваться

      Конечно, многие руководители хотят «всего и сразу». Многие мечтают об идеальном сотруднике, который будет без напоминаний решать все вопросы. Или о том, как они сами станут супер руководителями, посетив тренинг стратегического управления.

      Однако прежде, чем ребенок начинает бегать, он должен научиться ходить. Перед тем как изучать высшую математику, СКАЧАТЬ