Международный деловой этикет на примере 10 стран мира. Елена Сергеевна Игнатьева

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ сами назвать представляемых, а не перекладывать на них процедуру знакомства. Просто подвести их друг к другу и сказать: «Познакомьтесь» – будет невежливо. При официальном представлении кроме фамилии, имени и отчества необходимо назвать занимаемую должность, титулы и звания представляемых.

      Например: «Сергей Петрович, разрешите Вам представить руководителя отдела продаж компании «Альфа-ювелир» Николая Анатольевича Абрамова». Хотя в настоящее время в деловой среде приняты более короткие формы представления. Словесная форма такого представления может выглядеть следующим образом: «Познакомьтесь. Владимир Иванович Соболев, руководитель отдела продаж компании «Бета-ювелир». Сергей Анатольевич Сафронов, руководитель компании «Гамма-ювелир».

      После представления новые знакомые обмениваются рукопожатием и словами приветствия: «Очень рад с Вами познакомиться», «Очень приятно», «Взаимно», после чего, как правило, происходит непродолжительная беседа, 10–15 минут. Инициатором такого разговора выступает человек, старший по возрасту, положению, такая же привилегия есть у женщины.

      Мужчина в момент представления должен встать. Женщина может не вставать, за исключением тех случаев, когда ее представляют даме значительно старше ее по возрасту или положению. При деловом общении приоритетным является старшинство, связанное с занимаемой должностью или рангом.

      Существует также односторонний порядок представления – при представлении одного человека группе людей. Так, оратора представляют аудитории.

      Согласно правилам этикета порядок представления почти полностью совпадает с правилами приветствия:

      – младший по возрасту представляется старшему;

      – мужчину представляют женщине;

      – лица, имеющие более низкое общественное положение, представляются тем, кто выше по статусу;

      – вновь прибывший человек представляется собравшимся;

      – один человек – группе, даже если она состоит из двух людей;

      – подчиненный – руководителю;

      – если представляют одного человека сразу нескольким, следует громко назвать его имя и фамилию, а представляемый должен сделать легкий поклон всему сообществу.

      1.1.4. Рукопожатие

      В России и в некоторых европейский странах рукопожатие является непременным атрибутом при встрече и прощании.

      Исторически рукопожатие символизирует доверие, чистоту помыслов и открытость; именно поэтому принято снимать перчатку, протягивая руку для приветствия. Если вы по какой-то причине не можете подать руки, то следует сразу объяснить это и извиниться.

      Первой обычно руку подает женщина мужчине; старший по возрасту или рангу – младшему; руководитель – подчиненному. Если женщина или старший по возрасту, чину не предлагает руки, мужчине или младшему представляемому следует слегка поклониться.

      Мужчинам рекомендуется СКАЧАТЬ