Google Analytics для googлят: Практическое руководство по веб-аналитике. Яков Осипенков

Чтение книги онлайн.

      Как работает Google Analytics?

      Все мы прекрасно понимаем, что посетители, перейдя на сайт, покупают не сразу. Последовательность их действий может быть разбита на несколько шагов:

      • просто заходят на сайт (ознакомительный этап);

      • взаимодействие пользователя с контентом (просмотр карточки товара, чтение статьи, воспроизведение видео и т.д.)

      • покупка продукта/услуги на сайте.

      Благодаря инструментам веб-аналитики мы можем понять, какие действия привели к конверсии, а какие нет. Например, цель интернет-магазина по продаже цветов – это продать как можно больше букетов разных видов. Установив счетчик аналитики, владелец магазина сможет собрать данные о рекламных кампаниях и определить, какие из них наиболее эффективны. Анализ географии покажет, в каком регионе покупают больше всего цветов.

      С помощью аналитики также можно понять, удобен ли сайт для пользователей, на каких страницах они чаще всего покидают его до покупки, а на каких дольше задерживаются. Быть может, на этих страницах нужно что-то изменить, чтобы сделать ее удобной для посетителей.

      Google Analytics собирает данные не только с сайтов. Вы можете смотреть статистику по приложениям для мобильных устройств, игровым приставкам, системам учета продаж (CRM) и работы с клиентами, а также другим онлайн-платформам. Все эти данные сохраняются в виде подробных отчетов Google Analytics.

      Чтобы правильно интерпретировать данные, важно понимать общие принципы их сбора и обработки. В Analytics есть 4 основных компонента: сбор данных, обработка данных, настройка и отчеты.

      Рис. 76. Сбор данных, обработка данных, настройка и отчеты

      Сбор данных

      Для этого в Google Analytics используется небольшой фрагмент кода JavaScript, который собирает информацию. Его необходимо добавить на все страницы сайта для отслеживания действий пользователей. С выходом глобального тега сайта gtag.js этот фрагмент в интерфейсе Analytics стал выглядеть так:

      Рис. 77. Фрагмент кода отслеживания Google Analytics библиотеки gtag.js

      Каждый раз, когда посетитель переходит на сайт, в его браузере выполняется код отслеживания. Во время первого захода он записывает в браузер посетителя файл cookie, в котором содержится уникальный идентификатор пользователя Client ID. Этот файл cookie будет храниться на протяжении 2 лет с момента последнего захода на сайт (по умолчанию) или пока пользователь не удалит его. Все последующие сеансы с того же браузера будут засчитаны системой Google Analytics как возвраты этого посетителя, его повторные посещения.

      Код отслеживания JavaScript может собирать:

      • информацию с самого сайта, например, URL тех страниц, которые просматривает пользователь;

      • данные браузера пользователя: языковые настройки, название браузера, устройство, операционная система;

      • информацию об источнике, с СКАЧАТЬ