Маркетинговые исследования в розничной торговле. Маргарита Акулич

Чтение книги онлайн.

      1.1 Виды, этапы, Основные цели маркетинговых исследований

      Предприятиями розничной торговли обычно практикуется проведение самостоятельных маркетинговых исследований (с помощью привлечения своего персонала). Но иногда к исследованиям привлекаются специализированные компании (агентства, фирмы), При этом сравнения производятся с ближайшими конкурентными торговыми точками. Но розничные торговые сети предпринимают усилия по проведению маркетинговых исследований, нацеленных на формирование стратегий в области продаж на ряде рыночных сегментов. Такие исследования помогают воплощать маркетинговые программы освоения рынка и окупаются, собственно, посредством этого.

      Виды маркетинговых исследований в розничной торговле

      В розничной торговле проводятся исследования по двум видам. Первый вид – исследование общее. К общим направлениям принято отнесение исследования развития форм торговли. Второй вид – исследование частное. К тематическим направлениям этого вида исследования относят исследования потребителей, торговых организаций, маркетинговой среды, конкуренции, а также сегментационный анализ.

      В рамках тематических направлений второго вида исследований можно:

      1) анализировать источники формирования рыночных ресурсов;

      2) давать характеристики потребителям;

      3) исследовать потребительское поведение на предприятиях розничной торговли, использующих традиционные формы торговли;

      4) изучать потребительское отношение к новым формам торговли;

      5) анализировать спрос и степень равномерности потребления;

      6) выявлять важнейшие потребительские приоритеты;

      7) давать характеристику конкурентной ситуации;

      8) изучать возможности формирования оптимального ассортимента;

      9) изучать рыночную среду;

      10) осуществлять сегментационный анализ;

      11) проводить исследования по иным направлениям.

      Важное значение в розничной торговле имеет изучение спроса и потребительского поведения. В обязательном порядке рекомендуется проводить сегментационный анализ.

      При проведении маркетинговых исследований в торговле применяют экономико-статистические методы (выборки, кластерный, факторный анализ и др.), методы экономического и маркетингового анализа, анализа потребителей.

      Для осуществления маркетинговых исследований применяется как вторичная информация (уже имеющаяся), так и первичная (специально собранная в ходе конкретного исследования). Исследования, проводимые на базе первичной информации, принято считать полевыми, а на базе вторичной – кабинетными.