10 лучших книг по интернет-бизнесу. Тренинги стоимостью $500 в подарок каждому читателю. Андрей Парабеллум
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу 10 лучших книг по интернет-бизнесу. Тренинги стоимостью $500 в подарок каждому читателю - Андрей Парабеллум страница 11

СКАЧАТЬ принцип также был открыт при помощи А/Б тестирования, результаты которого многократно свидетельствовали о том, что, если вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал, вам необходимо об этом сказать, причем желательно использовать глагол в побудительной форме.

      Например, LiveChat, компания по продаже программного обеспечения, которая позволяет предприятиям общаться с клиентами в реальном времени, проводила эксперимент с целью привлечения клиентов. Для того чтобы усилить влияние компании, дизайнер Люси Фрэнк (Lucy Frank) хотела проверить, повлияет ли использование глагола на поведение клиентов. При помощи А/Б теста она сравнила эффективность слоганов «Бесплатная пробная версия» и «Попробуй это бесплатно». Второй вариант оказался на 14,6% эффективней.

      Когда речь идет о А/Б тестировании, плохой результат – это тоже хороший результат

      Ученые часто говорят о том, что нет ничего более занимательного, чем разбираться с чем-то, что не работает, потому что ты можешь очень многому научиться. Именно это и происходит, когда гипотеза, проверяемая при помощи теста А/Б, «не работает», оказывается ложной.

      Этот принцип справедлив для любого вида неудач, включая мелкие. Потому что накопленная информация и опыт будут полезным в будущем.

      Например, компания, специализирующаяся на электронной коммерции Chrome, которая всегда использовала изображения для рекламы велосипедов, попробовала увеличить уровень своих продаж, заменив статичные картинки видеоизображениями. После трехмесячного пробного периода А/Б тестирование показало, что использование видеоизображений вместо картинок не оказывает никакого существенного эффекта на продажи.

      Вы можете сказать, что этот тест ни к чему не привел, хотя на самом деле он был очень показательным. На его основе компания Chrome не будет в дальнейшем использовать видеоизображения для продвижения продуктов, поскольку знает теперь, что это не обеспечивает желаемого эффекта.

      Вот другой способ, посредством которого неудача при проведении А/Б теста обеспечивает пользователей полезной информацией.

      Такое случилось с игровым сайтом IGN. Чтобы побудить посетителей просмотреть рекламу на сайте (которая приносила значительный доход), IGN попробовал перемещать ссылку на видео в крайний левый угол экрана. Это имело катастрофические последствия. Просмотры рекламы упали на 92,3 процента.

      Но нет худа без добра! Компания быстро поняла, что случилось: большинство постоянных посетителей сайта не смогли обнаружить ссылку после ее перемещения. Поэтому, хотя этот эксперимент и не принес компании немедленного выигрыша, он преподнес ей ценный урок.

      Убедите коллег использовать основанные на данных подходы к ведению бизнеса

      Так же, как политические движения нуждаются в активистах и лобби для осуществления перемен, метод А/Б тестирования нуждается в людях, которые будут его «продвигать». СКАЧАТЬ