Социальные сети для бизнеса в России. Сергей Чекмарев
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Социальные сети для бизнеса в России - Сергей Чекмарев страница 5

СКАЧАТЬ настроено именно на эти два параметра, если и Петя, и Вася – потребители из значимых для вас сегментов.

А теперь покажем, как это относится к социальным сетям

      В социальных сетях потребитель представляет вас через тот набор контента, который вы (и не только) можете предоставить ему в рамках возможностей социальных сетей (если ваш бизнес – это книга, то соцсети – ее виртуальная обложка).

      Важно все: название сообществ, имена консультантов, корректно указанные контактные данные, полнота информации о продукте, доставке, качестве, сервисе, самой компании, фотографии и видеообзоры товара, отзывы, формат и скорость ответов на вопросы, подача рекламных креативов, общий уровень вовлеченности, ваша популярность на внешних тематических сообществах, среди друзей потребителя или лидеров мнения и многое-многое другое.

      Все это формирует в сознании пользователя социальной сети мнение о вас, ваших сотрудниках, вашем товаре или услуге, вашей компании.

Что же делать?

      Необходимо обстоятельно заняться вопросом позиционирования, если вы серьезно настроены продвигать вашу идею или уже работающий бизнес в социальных сетях.

      По вопросу позиционирования написано множество книг, претендовать на знания большие, чем у экспертов в данном направлении, я не собираюсь, но кратко опишу некую стратегию эффективного позиционирования.

Алгоритм действий

      1. Понять основные принципы позиционирования (описаны выше).

      2. Выполнить главные условия эффективного позиционирования.

      • Получить ясное представление о целевом рынке и покупателях, к которым стремится компания.

      • Убедиться, что выгоды, на которых основывается позиционирование, важны для целевых покупателей.

      • Построить позиционирование на сильных качествах компании (или убедиться, что есть возможность довести их до такого уровня перед позиционированием).

      • Оформить позиции просто и понятно, чтобы они могли передаваться через стандартные инструменты рекламы или коммуникации и верно восприниматься целевой аудиторией.

      3. Определить текущую позицию по параметрам.

      • Конкуренты.

      • Характеристики соответствующих продуктов.

      • Значимость этих характеристик для целевой аудитории.

      • Позиции конкурентов по важнейшим характеристикам.

      • Анализ.

      4. Подобрать желаемую позицию, определить и применить формат подачи в социальных сетях.

      Описание портретов целевой аудитории

      Для четкого позиционирования компании на рынке необходимо хорошо знать своего клиента. Вопрос это серьезный, поэтому заслуживает отдельного раздела.

      Целевая аудитория (ЦА) – это группа людей, которым предназначен ваш продукт для удовлетворения той или СКАЧАТЬ