ему «давит на грудь» и дома «трудно дышать», если он поднимает глаза только для того, чтобы убедиться, что консультант его слушает, то либо ему очень неловко, либо он кинестетик. Если глаза то и дело «взлетают» к потолку, «так все и стоит перед глазами», если возмущенному клиенту «не ясно», и он не в состоянии «увидеть суть», то, возможно, – это визуал. Если глаза опускаются влево вниз, когда клиент проговаривает что-то про себя и произносит что-то вроде «Предполагалось, что в сложившейся ситуации при всей разности ее восприятия все-таки будут изысканы пути для оптимизации взаимоотношений», если предложения в основном безличные, а обороты официально-деловые, то это дискрет. Людям, использующим одинаковые каналы, легче взаимодействовать, поэтому консультант не должен упускать и такую возможность установления контакта. Следовательно, чтобы эффективно построить свою работу и чтобы клиент почувствовал себя принятым и понятым, консультанту нужно говорить на «языке клиента». Например, одно и то же слово консультанта «продемонстрируйте», обращенное к клиенту, может по-разному звучать в зависимости от ведущей модальности: «покажите» – для визуала, «объясните» – для аудиала, «проиграйте» – для кинестетика. Кроме описанных признаков можно опираться на звучание голоса, характер жестикуляции. Предполагается, что визуально ориентированный человек говорит относительно высоким голосом и склонен жестикулировать на уровне лица и даже выше. Такие люди могут думать сразу о многих вещах, представлять себе множество картин, совмещать их, подстраивать, добавлять или изменять что-либо. Аудиал говорит в среднем тембре с богатыми модуляциями, а его жесты – на уровне груди. Он мыслит линейно, переходя от мысли к мысли в определенном темпе. Голос кинестетика отдает в нижний регистр, басовит и бархатист. И там же внизу у живота движутся его руки. Такой человек ориентируется не на плавное протекание мыслей и образов, а на свои ощущения, интуицию, предчувствия.
Вопросы для самопроверки
1. Почему консультанту, занимающемуся исключительно практической работой с клиентом, необходимо хорошее знание теории?
2. Каковы возможности развития консультантом концепции психологического консультирования?
3. По каким причинам получил распространение эклектизм?
4. Каковы различия в деятельности профессионального консультанта, врача, педагога, юриста, священника?
5. В чем заключается неконструктивность таких установок консультанта, как «Я должен уметь эффективно решить любую проблему клиента»?
6. В чем суть «синдрома сгорания» («синдрома выгорания») и «синдрома угасания»?
7. Каковы факторы, препятствующие развитию «синдромов сгорания и угасания»?
8. Какие функции в психологическом консультировании выполняют этические кодексы, почему большинство консультантов добровольно придерживаются их?
