Название: Бизнес – это глаголы и существительные, которые заканчиваются цифрами
Автор: Дмитрий Потапенко
Издательство: АСТ
Жанр: Управление, подбор персонала
Серия: #БизнесНаставник
isbn: 978-5-17-104586-9
isbn:
Бюджет составляется для контроля над денежными потоками. Заработанные предприятием деньги – это результат, который складывается из многих составляющих, которые можно измерить с помощью ключевых показателей. И прежде чем приступать к составлению бюджетов, необходимо определить, на какие показатели вы ориентируетесь, какие индикаторы принимаются в качестве критериев успеха деятельности компании на период планирования. Эти показатели должны быть привязаны к стратегическим целям и определены предельно конкретно.
Большинство владельцев компаний используют только прямые финансовые показатели деятельности. Однако такие показатели не позволяют строить прогнозы на будущее, они ориентированы главным образом на прошлое и содержат мало информации, необходимой для принятия стратегических решений. По ним невозможно на ранней стадии выявить тревожные отклонения.
Компания должна оцениваться в следующих перспективах:
• финансовое состояние (общепринятые показатели – прибыль, рентабельность и пр.);
• позиция на рынке (количество клиентов, качество обслуживания клиентов, доля рынка и т. д.);
• бизнес-процессы (насколько они отлажены и эффективны);
• обучение персонала.
По каждой из этих позиций формулируются цели. Для каждой цели вырабатываются ключевые показатели эффективности (KPI). Все эти показатели должны быть сведены к цифрам – ими будет измеряться степень достижения той или иной цели. Такая система называется сбалансированной, то есть показатели сбалансированы с целями, необходимыми для реализации стратегии компании.
Стратегические цели, прописанные в KPI
Сбалансированная система показателей дает следующие преимущества:
• предоставляет владельцу компании полную картину бизнеса;
• позволяет предотвратить возникновение критических ситуаций;
• позволяет видеть просчеты и препятствия достижению целей;
• упрощает взаимодействие на всех организационных уровнях;
• дает всем сотрудникам понимание, ради каких целей они работают и что каждый из них может сделать для реализации общей стратегии компании;
• обеспечивает обратную связь и обучение.
СКАЧАТЬ