Речевая самооборона. Александра Пожарская

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ варианта ответа – вам необходимо выбрать один не думая! Во время конфликта у вас не будет времени на размышления и вспоминание тех или иных приемов. Отвечайте честно, ведь уровень вашей подготовки важно оценить в первую очередь вам самим, чтобы понять, какими приемами вы уже владеете, а какими – нет. Если вы считаете, что ни один из вариантов ответов не подходит, укажите свой.

      Манипулятор: «Почему вы такой взрывоопасный?» (адресат действительно взволнован).

      • «Если я не буду взрывоопасным, дело не сделается».

      • «Я не взрывоопасный, а темпераментный».

      • «А вы почему такой пугливый?»

      • «Моя взрывоопасность меня поддерживает».

      Манипулятор: «Вы всегда такой придирчивый?» (адресат действительно любит точность даже в мелочах).

      • «Всегда, всегда. Так что на легкую жизнь не надейтесь».

      • «Да, я строг к цифрам».

      • «Нет, только по отношению к тем, кто не точен в работе».

      • «Это только вам кажется».

      Манипулятор: «У вас нет высшего образования?» (адресат действительно не имеет диплома о высшем образовании).

      • «Я что, по-вашему, недостаточно профессионален?»

      • «Да, высшего нет».

      • «А у вас есть?»

      • «Я и без высшего образования разбираюсь лучше, чем некоторые с высшим».

      Манипулятор: «Вы что, тугодум?» (адресат действительно долго думает).

      • «Да, это верно, я все еще думаю».

      • «Вы вчера тоже долго думали».

      • «Да уж, не как вы решаете, вообще не подумав».

      • «Я думаю не долго, а основательно».

      Манипулятор: «Да скорее же, иначе мы потеряем такую возможность!» (адресат понимает, что это действительно так).

      • «Не давите на меня».

      • «Такая возможность появится, когда я приму такое решение».

      • «Если я приму поспешное решение, мы потеряем не только возможность».

      • «Да, вы правы, решение нельзя откладывать».

      Манипулятор: «Да бросьте вы, к чему этот официоз!» (адресат говорит официальным тоном, чтобы сохранить дистанцию).

      • «Вы же первый так начали, а я уж за вами».

      • «Официоз? Ну что вы, вам показалось».

      • «Все должно быть официально, мы же не спекулянты».

      • «Официальный стиль помогает мне избежать недоразумений».

      Манипулятор: «Вы судите слишком субъективно, в действительности вовсе не так» (адресат высказал свое мнение, которое кажется ему вполне обоснованным).

      • «Я согласен: ваша точка зрения тоже важна».

      • «А по-моему, я прав».

      • «Увы, ваша действительность не менее субъективна, чем моя».

      • «Любое восприятие субъективно».

      Манипулятор: СКАЧАТЬ