Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивление изменениям и раскрыть потенциал организации. Роберт Киган
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивление изменениям и раскрыть потенциал организации - Роберт Киган страница 10

СКАЧАТЬ исследователь проблем лидерства Кит Эйгель оценил уровень комплексности сознания 21 президента и CEO[6] крупных успешных компаний, каждая из которых стала лидером в отрасли и имеет средний годовой доход более 5 млрд долл.{3}. (Он использовал методику 90-минутных интервью, которая разработана нами и нашими коллегами. «Субъектно-объектные интервью», описанные ниже, широко использовались во многих странах мира и в разных областях на протяжении более 20 последних лет. Они точно выявляют динамику изменения уровня комплексности сознания у людей, а также тенденции развития в рамках одного уровня.)

      Используя разные инструменты для измерения эффективности работы руководителей, Эйгель оценил их способности по следующим направлениям.

      • Умение ставить под сомнение эффективность принятых организационных процессов.

      • Умение быть источником вдохновения для появления совместного видения.

      • Умение управлять конфликтами.

      • Умение решать проблемные ситуации.

      • Умение делегировать часть своих полномочий другим.

      • Умение способствовать развитию самостоятельности.

      • Умение выстраивать отношения.

Как мы оцениваем уровень комплексности сознания?

      Наш инструмент – методика интервьюирования в течение 90 минут. Она получила название «Субъектно-объектное интервью». Мы выбрали ее, потому что комплексность развития сознания – производная от того, как оно отличает наши мысли и чувства (то есть может посмотреть на них, сделать их объектом осознавания) от мыслей и чувств, которые «владеют нами» (то есть руководят нашими действиями и субъектами которых мы являемся). Каждый уровень комплексности по-своему проводит невидимую границу между тем, что на данном уровне для человека является объектом, а что – субъектом. Чем выше уровень, тем больший объем информации человек способен воспринимать как объект. То, что он не видит (субъект), занимает все меньший объем. Методика очень точна: она помогает надежно определять пять переходных точек внутри каждого уровня комплексности сознания.

      Опрос начинается с предложения воспользоваться десятью карточками-ключами, на которых написаны ключевые слова.

      • Гнев.

      • Тревожность, нервозность.

      • Успех.

      • Твердая позиция, убежденность.

      • Грусть.

      • Депрессия.

      • Растроганность, вдохновение.

      • Утрата, расставание.

      • Перемена.

      • Важность.

      В первые 15 минут мы просим интервьюируемого сделать на всех карточках пометки с ответами на вопросы: «Вспомните недавние ситуации, которые вызвали у вас гнев (нервозность, испуг, волнение и т. д.), и запишите на карточке первое, что придет в голову». СКАЧАТЬ

<p>6</p>

Высшее должностное лицо в компании, аналог генерального директора.

<p>3</p>

Eigel K. Leader Effectiveness: A Constructive-Developmental View and Investigation: PhD diss., University of Georgia, 1998.