Практикум по конфликтологии. Станислав Михайлович Емельянов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ свидетельствует о том, что конфликтующие заняли по отношению друг к другу жесткую позицию.

      Сумма баллов, равная 25–34, указывает на колебания в отношениях конфликтующих сторон.

      Рекомендации субъектам, улаживающим конфликт:

      а) если вы руководитель, то:

      – при сумме баллов 35–40 вы должны выступать в роли обвинителя и для разрешения конфликтной ситуации в основном следует прибегать к административным мерам;

      – при сумме баллов 25–34 вы должны выступать в роли консультанта и для разрешения конфликтной ситуации в основном следует прибегать к психологическим мерам;

      – при сумме баллов менее 24 вы должны выступать в роли воспитателя и в этом случае для разрешения конфликтной ситуации целесообразно использовать педагогические меры;

      б) если вы являетесь медиатором, то:

      – при сумме баллов 35–40 следует предпринять меры по разъединению конфликтующих сторон и приступить к переговорам с ними дизъюнктивным способом (см. с. 153) до снижения накала борьбы между ними;

      – при сумме баллов 25–34 можно попытаться на очередной встрече в переговорном процессе перевести конфликт в конструктивную фазу;

      – при сумме баллов менее 24 можно активизировать усилия по подготовке конструктивного решения.

      В ходе занятия. 1. Проводится игровая разминка. В течение 1015 минут заслушиваются и анализируются задания студентов, выполненные ими на подготовительном этапе.

      2. Создаются и анализируются игровые ситуации.

      Игровая ситуация. Студенты разбиваются на игровые группы по 4 человека. В каждой игровой группе 2 человека играют роль конфликтующих, 1 – роль менеджера и 1 медиатора (в ходе игры студенты меняются ролями). Далее преподаватель дает игровую установку:

      • конфликтующим – определяется предмет конфликта и направление конфликтного взаимодействия, которое они должны разыграть (направление взаимодействия не должно быть известно другим участникам игры);

      • менеджеру и медиатору – сообщаются предмет конфликта и дается ролевая установка на оценку глубины конфликта между условными конфликтантами методом беседы с ними, наблюдения за их поведением, опираясь на тестовые позиции, и принятия решения на разрешение конфликта.

      На подготовку к ролевому взаимодействию участникам дается 10 минут. На ролевое взаимодействие отводится 10–15 минут.

      Каждый игровой сюжет обсуждается.

      Контрольный тест

      Выберите вариант правильного ответа в каждом из 10 вопросов.

      1. Управление конфликтами – это:

      а) целенаправленное воздействие на процесс его динамики;

      б) целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт;

      в) целенаправленное воздействие на СКАЧАТЬ