Маркетинг интернет-магазина. Маргарита Васильевна Акулич

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ информацию, касающуюся прохождения товара.

      Сбор маркетинговой информации. Владельцы интернет-магазинов имеют возможность получения полной информации о посетителях веб-сайта интернет-магазина и построения на ее основе системы маркетинга. Благодаря программному обеспечению интернет-магазин может собрать статистическую информацию для анализа в большом количестве, и оперативно ее использовать. Это способствует наиболее целесообразному размещению рекламной информации при автоматизации хода рекламной кампании.

      Оплата товара. Оплата может происходить с помощью: 1) банковской карты типа VISA, MasterCard; 2) безналичного перевода денежных средств; 3) через Сбербанк по высланной квитанции; 4) наличными при получении товара; 5) интернет-покупки электронными деньгами; 6) оплаты с наложенным платежом; 7) с помощью крупнейшей электронной платежной системы PayPal; 8) перевода денег с карты на карту Сбербанка; 9) перевода денег через банкомат.

      Доставка товара. Для доставки товаров покупателям существуют:

      · международная курьерская служба;

      · собственная курьерская служба магазина или профессиональная курьерская служба;

      · почта (на условиях предоплаты или наложенным платежом);

      · магистральный транспорт;

      · международная почтовая служба;

      · самовывоз – клиент прибегает к самостоятельной доставке товара:

      · телекоммуникационные сети (если доставляется информационное содержание, программные средства или иные ««электронные» товары).

      Основные типы посреднических услуг в сфере розничной торговли в интернете, оказываемых зарубежным клиентам

      Рассмотрим типы посреднических услуг:

      Закупка и пересылка товара посредником покупателю за определенный процент от стоимости товара или фиксированную ставку. В данном случае покупателем составляется список интересных ему товаров, которые он намерен приобрести в интернет-магазине (им делается таким образом заказ). При этом им дается указание размера, количества, цвета, скидочных кодов (если они имеются), и данные высылаются посреднику. Получив заказ, посредник все эти товары закупает и высылает их покупателю. Это удобный вариант для покупателей, но он имеет недостаток, так как покупатели должны при покупках полностью полагаться на посредников, их расторопность, внимательность и профессионализм. Посредники должны заранее обговаривать с клиентами сроки выкупа товаров. Если покупатель отметил в списке товары, которых нет на складе посредника, то посреднику нужно сделать закупку с предварительным согласованием с клиентом. Либо у него есть вариант закупки без отсутствующих товаров. Покупателю это не всегда оказывается выгодно. Поэтому посредник должен попросить клиентов указывать альтернативы товарам. К примеру:

      Покупателю СКАЧАТЬ