Конфликты: как ими управлять (конфликтология). Денис Шевчук

Чтение книги онлайн.

      Мы обращаем внимание прежде всего на эти противоречия, потому что в наше время именно они являются причиной самых жестоких конфликтов – военных, связанных с насилием и смертельным исходом. Кроме того, эти два вида противоречий тесно взаимосвязаны. Сегодня военные конфликты, как правило, и происходят, когда этническим группам отказывается в удовлетворении их элементарных потребностей, обусловленных их самобытностью (подробнее см. Шевчук Д.А. Деловое общение: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006).

      Для объяснения причин конфликтов в современном российском обществе также необходимо выделить соответствующие противоречия. Среди них важное значение имеют противоречия между:

      • государственным регулированием экономикой и рыночной стихией;

      • правом и приватизацией государственной собственности;

      • политикой и экономикой;

      • властью и олигархами;

      • увеличением концентрации богатства и одновременным ростом обнищания народных масс;

      • демократией и дисциплиной;

      • свободой и ответственностью;

      • федеральной властью и властью субъектов Федерации. Противоречия интересов как фундаментальная причина конфликтов не возникают на пустом месте. Они складываются по поводу самых различных факторов, которые можно подразделить на: 1) объективные и 2) межличностные.

      5.2. Объективные факторы возникновения конфликтов

      На разных уровнях общественной жизни и в различных ее сферах объективные факторы, вызывающие конфликт, весьма многочисленны и разнокачественны. Ими могут быть материальные блага, ресурсы, власть, должность, статус, общественные духовные ценности и т.д. То, что их объединяет, – это независимость от личностных качеств людей, их сознания и воли, ценностей и пристрастий.

      Более конкретно объяснить роль, значение и механизм влияния объективных факторов на возникновение конфликтов можно на примере производственной сферы жизни людей, и в частности, таком ее уровне, как организация. Современная конфликтология выделяет здесь следующие объективные причины конфликта:

      • ограниченность ресурсов, подлежащих распределению;

      • взаимозависимость ответственности и заданий;

      • несогласованность целей разных групп работников;

      • плохие коммуникации;

      • нечеткое распределение прав и обязанностей;

      • некомпетентность, несоответствие занимаемой должности;

      • чрезмерная загруженность сотрудников, превышающая личные возможности;

      • неблагоприятный стиль руководства;

      • плохие условия труда;

      • инновации, нововведения на производстве;

      • недостаточная разработанность правовых норм и процедур;

      • слабая разработанность этических нормативов и отсутствие комитетов или комиссий по этике.

      Как СКАЧАТЬ