Доказательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей. Учебное пособие. Юрий Яковлевич Макаров

Чтение книги онлайн.

      При обнаружении недостатков товара потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный товар той же марки и той же модели надлежащего качества. Правила замены товара ненадлежащего качества содержатся в ст. 21 Закона о защите прав потребителей.

      Если у продавца, к которому обращено требование, есть в наличии необходимый для замены товар, то он обязан произвести замену в течение семи дней со дня предъявления требования, а в случае необходимости проверки продавцом качества товара – в течение 20 дней. Если у продавца в момент предъявления требования о замене некачественного товара необходимый для замены товар отсутствует, то для проведения замены отводится один месяц со дня предъявления требования. В случае невыполнения требования о замене в указанные сроки потребитель вправе предъявить другие требования, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

      В соответствии с п. 1 ст. 416 ГК РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает. В п. 19 постановления Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 разъясняется, что в качестве обстоятельств, обусловливающих невозможность исполнения требования потребителя о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, могут выступать такие обстоятельства, как, например, снятие товара с производства или прекращение поставок товара. При этом бремя доказывания невозможности замены товара вследствие указанных обстоятельств лежит на продавце. Если эти обстоятельства будут установлены судом, то потребитель вправе предъявить другие требования согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Если подобные обстоятельства будут установлены в стадии исполнения вынесенного судом решения о замене, то суд в соответствии со ст. 434 ГПК РФ решает вопрос об изменении способа исполнения решения.

      В тех случаях, когда для замены товара требуется более семи дней, продавец обязан по требованию потребителя безвозмездно предоставить ему во временное пользование аналогичный товар. Аналогичный товар должен быть предоставлен потребителю в пользование на период времени до передачи потребителю качественного товара вместо некачественного в течение трех дней со дня предъявления требования о замене. В п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей установлена законная неустойка в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки требования о предоставлении потребителю аналогичного товара во временное пользование на период замены. В подп. «а» и «г» п. 11 постановления Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 разъясняется, что эта неустойка при удовлетворении судом соответствующего требования взыскивается по СКАЧАТЬ