Шпаргалка по основам менеджмента. Елена Жулина

Чтение книги онлайн.

      – структурированность проблемы;

      – наличие информации и опыта у подчиненных;

      – уровень требований, предъявляемых к решению;

      – причастность подчиненных к делам организации;

      – заинтересованность исполнителей;

      – вероятность возникновения конфликтов в результате принятия решений.

      10. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИИ

      Теория систем создана Берталанфи в 1930-е гг. XX в. Она связана с анализом, проектированием и функционированием самостоятельных подразделений.

      Организационные системы подразделяют на закрытые и открытые.

      Закрытая организационная система – система, не имеющая связи со своей внешней средой, она не обменивается с внешней средой продуктами, услугами, товарами.

      Открытая организационная система имеет связи с внешней средой.

      Любая организация является открытой системой, поскольку взаимодействует с внешней средой. Она получает из окружающей среды ресурсы в виде информации, людей, капитала, сырья, энергии, оборудования, которые становятся элементами ее внутренней среды.

      Часть ресурсов преобразуется в продукты и услуги, которые затем передаются во внешнюю среду.

      Любая организация функционирует внутри более крупной системы: внешнеполитической, экономической, социальной и технической среды, в которой она постоянно вступает в сложные взаимодействия. Она включает в себя подсистемы, которые тоже взаимосвязаны и взаимодействуют.

      Нарушение функционирования в одной части системы приводит к трудностям в других ее частях.

      Основные понятия и характеристики общей теории систем.

      1. Границы системы – это различные материальные и нематериальные ограничители, отделяющие систему от внешней среды. Каждая система является частью большей системы, которая называется надсистемой. В свою очередь каждая система состоит из двух или более подсистем.

      2. Элементы. Любая система независимо от открытости определяется через ее состав. Компоненты и связи между ними определяют свойства системы.

      3. Вход – преобразование – выход. Организационная система в динамике представляется в качестве трех процессов. При системном подходе сначала исследуются параметры «выхода», т. е. что необходимо производить, с какими показателями качества, с какими затратами, кто будет являться покупателем, в какие сроки реализовывать и по какой цене. На «выходе» в итоге должна быть конкурентоспособная продукция либо услуги. После этого определяются параметры «входа», т. е. анализируется потребность в ресурсах, которая определяется после детального изучения организационно-технического уровня рассматриваемой системы (уровня техники, технологии, особенности организации производства, труда и управления) и параметров внешней среды (социальной, экономической, геополитической, экологической). И исследование характеристик «процесса», преобразующего СКАЧАТЬ