Технологии социальной работы. Коллектив авторов
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Технологии социальной работы - Коллектив авторов страница 28

СКАЧАТЬ т. е. преимущественно за счет качественных параметров (увеличение производительности, уплотнение рабочего времени, улучшение организации, применение новых методов и средств). Для данного способа больше подходит стратегия управления, анализа и планирования, называемая «программно-целевой», которая предполагает сначала определение целей, исходя из социальных потребностей и запросов граждан, а затем обеспечение их необходимыми ресурсами по схеме «цели – ресурсы – результаты».

      Рассмотрим основные компоненты эффективности технологий социальной работы, которые определяют ее содержание (схема 1).

      Схема 1

      Основные компоненты эффективности технологии социальной работы (СР)

      Важнейшим компонентом эффективности является целепологание. Цель может рассматриваться как идеальный образ желаемых результатов социальной работы, возможного или необходимого состояния ее объектов, как указатель общего направления движения для достижения наилучшего результата, как форма знаний об объекте. Смысл постановки цели – в ее достижении и выборе необходимых для этого средств.

      Когда цели социальной работы определены, необходимо оценить их с точки зрения качества. Для этого применяют следующие критерии.

      • измеримость (цели должны содержать возможность их количественного измерения);

      • конкретность (четкая фиксация того, что должно быть достигнуто и в какие сроки);

      • приемлемость (цели должны учитывать интересы всех членов организации и общества в целом);

      • сопоставимость (цели должны быть сопоставимы с другими целями организации);

      • достижимость (цели должны быть реальными);

      • гибкость (возможность корректировки целей).

      Как и в любом виде деятельности, эффективность каждого компонента технологии социальной работы заключается в достижении определенных результатов с заранее определенными целевыми параметрами. Следовательно, проблема эффективности лежит в плоскости отношения «цель – результат», и ее исследование надо начинать с выяснения целей социальной работы.

      В общем случае под целью понимается «предвосхищенный в сознании результат, на достижение которого направлены действия» или «заранее мыслимый результат сознательной деятельности человека, группы людей, партии или класса»[12].

      Научно обоснованная цель является непременным условием предотвращения стихийности, самотека в социальной работе, рождает перспективу, придает социальной работе планомерный, глубоко осознанный характер. Всякий отрыв социальной работы от реальной жизни делает ее беспредметной, ненужной для клиентов социальной службы.

      Поскольку разнообразна сама жизнь, реальная действительность, в которой осуществляется социальная работа, постольку и цели социальной работы чрезвычайно многообразны. Их можно классифицировать по различным основаниям. СКАЧАТЬ

<p>12</p>

Философский словарь. – М., 1995. – С. 452; Трубников Н.И. О категориях «цель», «средство», «результат». – М., 1998. – С. 57, 60.