Розничный персонал от А до Я. В. Н. Бабковская

Чтение книги онлайн.

      – анализирует спрос, цены и акции конкурентов;

      – предоставляет отчетность для отдела маркетинга по запросу.

      Продавец-конcультант:

      – обслуживает покупателей в торговом зале (консультирует, информирует покупателей о проходящих акциях, продает товар);

      – осуществляет предпродажную подготовку товара, под руководством либо менеджера, либо мерчандайзера;

      – исполняет приказы и распоряжения руководителя;

      – оформляет ценники;

      – следит за чистой в торговом зале и за сохранностью ТМЦ.

      Кассир:

      – осуществляет расчет с покупателями;

      – информирует покупателей о проходящих акциях;

      – исполняет приказы и распоряжения руководителя;

      – обеспечивает бесперебойность работы кассового аппарата;

      – осуществляет кассовую отчетность;

      – участвует в инкассации денежных средств;

      – работает с возвратами;

      – следит за сохранностью ТМЦ и сохранностью денежных средств;

      – проводит инвентаризацию денежных средств, выявляет причины отклонения (при их обнаружении);

      – открывает и закрывает кассовую смену.

      Кладовщик:

      – участвует в приемке товара в магазин;

      – распределяет товар на складе;

      – готовит товар к выдаче в торговый зал;

      – исполняет приказы и распоряжения руководителя;

      – регистрирует недостачи (бой, брак);

      – участвует в проведении инвентаризации;

      – ежедневно осуществляет выборочные проверки товарных позиций на складе;

      – предоставляет отчетность;

      – следит за чистотой на складе.

      Глава 2

      Подбор и оценка персонала

      Планирование численности персонала

      Планирование численности персонала имеет едва ли не первостепенное значение, особенно это актуально в розничном бизнесе. Конечная цель любого планирования численности персонала заключается в том, чтобы в срок обеспечить компанию требуемым количеством специалистов, максимально минимизировав при этом расходы.

      Планирование – это процесс разработки стратегии управления человеческими ресурсами, в результате которого становятся очевидными ответы на вопросы:

      – какое количество персонала необходимо;

      – в какую единицу времени;

      – куда необходимо;

      – какой квалификации;

      – какова стоимость персонала и стоимость издержек на его найм.

      Важно понимать, в результате чего в розничном бизнесе может возникать потребность в персонале.

      Факторы возникновения потребности в персонале условно можно разделить на две категории:

      Внутренние СКАЧАТЬ