Особенности управления изменениями в России. Василий Демьяненко

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ или руководитель высокого ранга. Достаточно сложно бывает предугадать, что повлияет на работу сотрудников и как измерить то, что называется эмоциональными ресурсами. Сначала придется определить, что мотивирует человека сделать то или иное действие, потратить больше или меньше своих усилий для достижения результата.

      Произнеся слово «мотивирует» необходимо сделать одну оговорку, что в данном тексте этот термин используется в широком смысле слова. Примитивные, бинарные случаи мотивации сотрудников уровня «кнут и пряник» работают только в том случае, если сотрудники являются малоквалифицированными исполнителями.

      Руководители и сотрудники используют термин «мотивация» не всегда задумываясь о том, что каждый вкладывает в этот термин свой смысл. Есть и такой взгляд на термин «мотивация»:

      «Мотивация начинается там, где кончается управленческая технология, определенность. Когда подчиненному неочевидно, почему эту работу надо сделать (хорошо), наступает время мотивации. Мотивация – это создание вдохновляющего видения сотруднику и определенности.

      А «видение и определенность» бывают двух видов:

      1. моральная мотивация

      2. материальная мотивация.»

      Изучение факторов положительной или отрицательной мотивации человека для выполнения какой-либо работы дало следующий список факторов первого, наиболее значимого уровня [6]:

      1. Признание – факт публичной оценки, похвалы или обвинения человека (позитивная и негативная мотивация).

      2. Успех (достижения) – успех или провал, удачное завершение рабочего задания, разрешения какой либо проблемы и возможность видеть результаты своего труда.

      3. Возможность роста – изменение формального статуса человека, официально включающего или исключающего продвижение по служебной лестнице.

      4. Продвижение по службе – реальные изменения официального статуса или положения человека в компании.

      5. Заработная плата – факторы, связанные с повышением или не оправдавшимися ожиданиями от уровня оплаты.

      6. Межличностные отношения – (в 3 категориях)

      6.1 МЛО – с вышестоящими руководителями;

      6.2 МЛО – с подчиненными;

      6.3 МЛО – с равными по статусу.

      7. Технические аспекты руководства – готовность и неготовность непосредственного начальника делиться полномочиями или его желание или нежелание заниматься обучением подчиненных.

      8. Ответственность – удовлетворение от принятия всей полноты ответственности за свою работу, выполняемую другими лицами, или получая новые обязанности.

      9. Общая и административная политика компании:

      9.1 Качество организации и руководства компании – запутанность коммуникаций, подчинения, объема полномочий.

      9.2 Вредоносность СКАЧАТЬ