Практическая юриспруденция и психология. просто о сложном с примерами из жизни. Анатолий Верчинский

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      «Считаю, что ваше заведение не соответствует санитарно-эпидемиологическим требованиям к организациям общественного питания, утвержденным Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 6 ноября 2001 года.

      Пункт 3.14 указанных санитарно-эпидемиологических правил гласит:

      „Все стационарные организации оборудуются туалетами и раковинами для мытья рук посетителей“.

      Прошу подтвердить наличие у вашей организации санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам и нормам.

      Копию указанного текста Закона прилагаю».

      Следующим пунктом питания стало кафе «Крошка-картошка» (ООО «Русагро Холдинг», генеральный директор Е. А. Конончук). Книгу отзывов и предложений получил после первой же просьбы. Сделал аналогичную запись. В это время позвонила Камнева Ольга. Пыталась мне объяснить, что те столики, со стороны которых я пришёл, к ЗАО «Каро» не относятся. На что я посоветовал ей оставить письменный ответ по этому поводу в книге отзывов: туалета и раковины у «Ростикс’а» всё равно ведь нет.

      На первом этаже заглянул в «Кофе хауз» (ООО «Кафе Хаус экспрессо и Капучино бар», генеральный директор Дудаков В. Е.). Здесь без вопросов не обошлось: «А Вам зачем?», «А Вы у нас разве что-то заказывали?», «А что Вам не понравилось?». Когда вокруг меня собралось уже человек пять обслуживающего персонала, я задал свой вопрос: «Кто из вас отказывается предоставить мне книгу отзывов и предложений: Вы, Вы или Вы?» На что менеджер Юля ответила: «Почему – мы не отказываем. Вот, присаживайтесь, сейчас я её принесу».

      Заявление под №6 не отличалось от моих предыдущих заявлений, хотя надо было отметить и факт задержки в выдаче книги отзывов и предложений.

      Фотоотчёт.

      Начал со «Sbarro».

      Сотрудники кафе смотрели на меня с любопытством.

      А вот и менеджер Ирина – на страже интересов кафе, как она их себе представляет.

      Мне приходится отстаивать свою позицию.

      Мои доводы приняты во внимание, и меня оставили в покое.

      «АрбатПрестиж» на первом этаже. Моя цель – получить не только «Книгу отзывов и предложений», но и стол, стул и ручку для удобства процесса записи (всё это обязаны мне предоставить по закону).

      Надо же, вроде приличная компания, а прекращают обслуживание клиентов за 10 минут до закрытия. Зато есть о чём написать в книге жалоб.

      Услышав про мой интерес к книге отзывов и предложений, охранник позвал старшего продавца.

      Старший продавец магазина «АрбатПрестиж» Анастасия Толкунова: «А зачем Вам эта книга?»

      Мой ответ был понятен даже охраннику: «Вы что, отказываетесь предоставить мне книгу отзывов и предложений?»

      Небольшая СКАЧАТЬ