Оправдание OSS. Игорь Бакланов

Чтение книги онлайн.

      Все удачные системы были построены по схеме «сверху»: от задачи, от применения, от бизнес-процесса, от любой взвешенной установки.

      Здесь хорошим примером может служить диалог автора с Владимиром Левиным – одним из практикующих специалистов по построению систем мониторинга и управления, лидером новой революции, моим коллегой и другом. Один из заказчиков попросил проанализировать возможность разработки централизованной системы мониторинга ADSL, тогда доминирующей технологии систем ШПД (широкополосного доступа).

      Я: Оборудование DSLAM полностью контролирует показатели обмена с ADSL-модемом. Можно снять до 150 показателей на одного абонента. Это очень интересно!

      В.Л.: Не так. В чем применение? Зачем эта система? Кто будет пользоваться ей?

      Я: Ну, например, специалисты линейно-аппаратного цеха. Вечером прошел дождь, а утром они видят поля замокания абонентских кабелей.

      В.Л.: Отлично. Это хороший вариант. А сколько показателей нужно контролировать, чтобы анализировать поля замокания?

      Я: Скорее всего один – отношение сигнал-шум с накоплением.

      В.Л.: Вот это нормально. Контролируем только один показатель, сопрягаемся с оборудованием быстрее, показываем поля замокания, пытаемся продать специалистам по кабелям. Это вариант.

      Это хороший пример диалога двух точек зрения на построение системы: «снизу», от полноты информации, и «сверху» – от задач использования собранной информации. Подход «сверху» оказывается более концентрированным, ориентированным на реальные задачи эксплуатации и по этой причине результативным. Подход «снизу» скорее всего будет безрезультатен по следующим причинам:

      • Построение системы «снизу» – тупиковая идея Система, построенная «снизу», ограничена техникой и нужна только нескольким энтузиастам.

      • В системе нет заинтересованности коммерческих служб оператора, поэтому на ней невозможно или очень трудно заработать.

      • В системе, построенной «от информации», отсутствует понятие любых бизнес-процессов. По этой причине она не может рассматриваться как полноценная система управления, поскольку не ясно, чем она управляет.

      • Система ориентирована на оборудование, а не на услуги. При появлении новых услуг, оператору скорее всего придется делать новую систему.

      • Система статична, едва ли она адаптируется к бурному развитию технологии.

      • …и никакого шанса на самоокупаемость.

      Таким СКАЧАТЬ