Свой бизнес в «ВКонтакте». Как привлекать по 100 клиентов в день. Евгений Поляков

Чтение книги онлайн.

      Почему лучше создавать именно группу, а не паблик

      Для интернет-магазинов лучше подойдет именно группа в «ВКонтакте».

      Группа – это сообщество по интересам, в нем больше точек взаимодействия с клиентами (подходит для приема заказов в интернет-магазине), а паблик – официальная страница, больше пригодная для публикаций новостей компании. Группа – аналог многостраничного сайта с товарами, а паблик представляет собой скорее сайт – визитку компании. Для продвижения бренда предпочтительно использовать паблик (такие компании, как Lipton, Nike, Adidas используют соцсети для провижения своей марки, а не для приема заказов), для получения заявок на товар лучше подойдет открытая группа.

      Мы работаем с клиентами только через группу, что и вам рекомендуем сделать.

      Учимся на опыте конкурентов

      Прежде чем создать свою группу, посмотрите группы ваших конкурентов. Вам нужно научиться отличать хороший магазин от плохого.

      Будем учиться у ваших конкурентов, которые успешно ведут свой бизнес в Сети!

      Для этого переходим в поиск сообществ (туда, где вы искали паблики для рекламы) и забиваем в него название вашего товара. Находим первые 10 сообществ и смотрим, почему ваших конкурентов так любят клиенты (табл. 3).

      Таблица 3. Сводная таблица конкурентов

КЛЮЧЕВОЙ МОМЕНТ

      Чтобы узнать, как работают менеджеры конкурентов, напишите им: «Здравствуйте! Как сделать заказ?» и пообщайтесь, как будто хотите совершить покупку.

      Сразу станет ясно, задают ли менеджеры вопрос в конце каждого сообщения, отправляют ли фотографии товара во всех ракурсах, пользуются ли смайликами или пишут, как роботы, могут ли правильно обработать возражение («дорого», «подумаю», «закажу чуть позже» и так далее). После этого напишите в колонке каждого конкурента свое впечатление от общения с ними. Уверены: после этого вы увидите, что можете работать во много раз лучше, чем они!

      Смотрим таблицу конкурентов дальше: тему гарантий вы ищете у них в обсуждениях сообщества, там же считаете количество отзывов. Напишите свое личное мнение о том, как оформлен аватар, нравится ли он вам.

      Сколько конкурентов удалось найти? Они крутые? Насколько широко представлена ваша ниша в «ВКонтакте»? ……………………………………………

      Наверняка вы узнали много интересного о своих конкурентах! ☺

      Давайте вернемся к оформлению сообщества и начнем с рисования продающего аватара.

      Продающий аватар сообщества: основные детали

      Аватар группы должен быть продающим всегда! На рис. 4 показаны обязательные элементы схемы.

      Рис. 4. Схема аватара вашего сообщества

      На нем должны быть ваше уникальное предложение и призыв к действию – флаг, которым вы размахиваете перед СКАЧАТЬ