SMM продвижение: как продвигать бизнес в социальных сетях. Елена Дым
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу SMM продвижение: как продвигать бизнес в социальных сетях - Елена Дым страница 3

СКАЧАТЬ "Достичь 500,000 показов постов за три месяца."

      Метрики: количество показов, просмотров профиля, новых подписчиков.

      2.Вовлечённость аудитории

      Цель: Увеличить активность пользователей – комментарии, лайки, репосты.

      Пример: "Повысить вовлечённость на 20% за два месяца."

      Метрики: общее число реакций, репостов, комментариев, охват вовлечённых пользователей.

      3.Генерация лидов

      Цель: Привлечь новых потенциальных клиентов через соцсети.

      Пример: "Получить 100 заявок через формы в сообществах за месяц."

      Метрики: количество переходов на сайт, заполненных форм, запросов в личные сообщения.

      4.Продажи через социальные сети

      Цель: Стимулировать прямые покупки.

      Пример: "Продать 300 единиц товара через магазин ВКонтакте за три месяца."

      Метрики: объем продаж, доход от соцсетей, конверсии из лидов в покупателей.

      5.Работа с репутацией

      Цель: Управление отзывами, улучшение рейтинга и доверия.

      Пример: "Снизить количество негативных отзывов на 15% за квартал."

      Метрики: количество положительных отзывов, рейтинг в соцсетях, индекс лояльности клиентов.

      Как определить KPI (ключевые показатели эффективности)?

      KPI – это числовые показатели, которые позволяют измерить выполнение целей. Для каждой цели нужны свои KPI:

      1.Для охвата:

      Количество уникальных пользователей, которые видели ваш контент.

      Число новых подписчиков за определённый период.

      2.Для вовлечённости:

      Процент пользователей, активно взаимодействующих с контентом.

      Среднее число комментариев и репостов на пост.

      3.Для продаж:

      Доход от социальных сетей.

      Стоимость привлечения клиента (CAC) через соцсети.

      4.Для репутации:

      Средний рейтинг продукта или компании.

      Число отзывов с оценкой выше 4 баллов.

      Пример постановки целей

      1.Ситуация: Компания по продаже спортивного оборудования хочет расширить свою клиентскую базу через соцсети.

      2.Цель: Увеличить вовлечённость аудитории.

      3.KPI: Достичь 10,000 новых подписчиков, увеличить активность в комментариях на 30%.

      4.Сроки: 3 месяца.

      5.Результат: После анализа кампании компания видит, что вовлечённость выросла, а продажи через соцсети увеличились на 15%.

      Советы по постановке целей

      1.Используйте модель SMART:

      S (Specific) – цель должна быть конкретной. Например, "увеличить охват на 25%" вместо "сделать больше контента".

      M (Measurable) – цель должна быть измеримой.

      A (Achievable) – цель должна быть достижимой, учитывая ресурсы.

      R СКАЧАТЬ