Название: Искусственный Интеллект: Ваш Новый Помощник в Жизни и Работе
Автор: Олег Лебедев
Издательство: Автор
isbn:
isbn:
Пример: чат-бот авиакомпании. Пользователь может задать вопрос о статусе рейса, багаже или возврате билета в любое время суток. Бот ответит мгновенно, не заставляя клиента ждать, что значительно повышает удовлетворенность сервисом.
2.2. Автоматизация часто задаваемых вопросов
Чат-боты успешно справляются с запросами, которые поступают от клиентов на регулярной основе, такие как вопросы о ценах, скидках, режиме работы и условиях доставки. Это экономит время как клиентам, так и сотрудникам компании, так как позволяет избежать ручной обработки типичных вопросов.
Пример: бот интернет-магазина. Клиенты могут узнать о наличии товара, условиях доставки или актуальных акциях, задав вопрос боту. Это упрощает выбор товара и помогает клиенту быстрее определиться с покупкой.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.