Как избежать обыденных ошибок. Сервис 1ps.ru
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Как избежать обыденных ошибок - Сервис 1ps.ru страница 2
Название: Как избежать обыденных ошибок
Автор: Сервис 1ps.ru
Издательство: Издательские решения
Жанр: Компьютеры: прочее
isbn: 978-5-4474-5098-4
isbn:
Можно попробовать использовать инфографику, но будьте осторожны: создание хорошей инфографики требует значительных усилий.
Слайдеры и баннеры
Отдельно стоит упомянуть о слайдерах на главной странице. Как показывает практика, слайдер хорошо привлекает внимание посетителей, им хочется его полистать. Поэтому слайдеры – эффективный способ донести информацию. Но часто их делают спустя рукава. Посмотрите на слайдер с товарами на скриншоте ниже.
Показать интересные товары магазина – не самый плохой вариант использования. Однако, в данном случае товар представлен странно: на странице указана информация лишь о длине и ширине камина, а ниже расположена кнопка «купить».
А ведь речь идёт о камине стоимостью более 100 тысяч рублей. Куда уместнее смотрелось бы краткое текстовое описание преимуществ товара.
Кроме этого, в слайдере больше 30-ти картинок – ни один человек не будет просматривать все. Результат: огромная часть первого экрана занята бесполезной информацией.
Обратная связь
Допустим, вы смогли чем-то привлечь посетителя, и он задумался о заказе товара в вашей компании. В этот момент становится важно донести до человека информацию о том, как он может связаться с вами.
Номер телефона и часы работы
Основной способ связи (обычно это телефон) должен быть расположен в шапке сайта, в правом верхнем углу. Такое расположение уже стало нормой: оно используется на большом количестве сайтов. Рядом с телефоном рекомендуется разместить информацию о вашем режиме работы. Так посетители смогут понять, в какое время вы принимаете звонки. Если работа ведется круглосуточно, то об этом тоже стоит написать.
Например, так:
Распространена практика, когда в шапке указывают два-три и больше телефонов. Посыл этого очевиден: если не смогут дозвониться по одному телефону, то дозвонятся по другому. Однако почему посетитель должен тратить своё время на выяснение свободного телефона? Практика показывает, что звонков идет больше в случае, если указан только один номер и перед пользователем не стоит выбор, на какой же из номеров позвонить.
Если одного телефона недостаточно, то организуйте многоканальный call-центр. Клиента не должно волновать то, как вы принимаете звонки. Телефон должен быть один.
Регион
В шапке сайта обязательно разместите информацию о том, в каком регионе вы оказываете услуги. Информация о географии оказания услуг часто необходима посетителям, чтобы понять, подходит ли им сайт (и соответствующая организация) или нет.
Например, перейдя насайт ветеринарной клиники, человек должен быть уверен, что она расположена в его городе. И напротив, если какой-нибудь интернет-магазин осуществляет доставку по всей России, то об этом также надо явно сказать.
Основное меню
СКАЧАТЬ