Туризм. Введение в туризм. Александр Трухачев

Чтение книги онлайн.

      Главной целью в бизнесе любой компании, конкретного предприятия являются выживание и развитие, сохранение рыночного потенциала и конкурентоспособности. А целью, которая конкретизирует эту главную цель, выступает прибыль. Менеджмент создает условия для успешного функционирования предприятия, исходя из того, что реальная прибыль выступает не причиной существования фирмы, а результатом ее деятельности.

      К общим целям, которые ведут к повышению прибыли, относятся такие, как:

      – обеспечение оптимальной рентабельности при имеющемся наборе видов деятельности;

      – разработка новых направлений развития, новых видов деятельности фирмы;

      – обеспечение экономической устойчивости положения фирмы и всесторонней безопасности ее работы.

      К специфическим и конкретным целям можно отнести следующие:

      – определение рентабельности по каждому отдельному подразделению, выступающему центром прибыли;

      – цели по основным видам хозяйственной деятельности;

      – цели хозяйственных подразделений, филиалов и др.

      Одна из важнейших задач высшего менеджмента – определение целей предприятия на ближайшую (2–4 года) и дальнюю (5 лет и более) перспективу. Менеджмент в этом случае сводится к умению ставить и достигать поставленных целей.

      Цели выступают основой выработки стратегии предприятия (фирмы). Стратегия сервисного предприятия – это рассчитанная на перспективу совокупность мер, обеспечивающая достижение целей, намеченных компанией. Назначение стратегии заключено в том, чтобы выбрать нужное направление развития из многочисленных альтернатив и направить производственные процессы обслуживания по избранному пути.

      При наличии множества сходных общих целей (выживание, прибыль и др.) разные сервисные компании, предприятия выбирают неодинаковые пути развития. В этом состоит умение высшего звена менеджмента найти благоприятные возможности там, где их никто не видит, выработав для своей фирмы альтернативные формы деятельности.

      Выработка стратегии связана с решением следующих задач:

      – разработка стратегических целей;

      – оценка альтернативных путей деятельности и выбор наиболее реалистичных и перспективных из них;

      – оценка внешних возможностей их реализации и внутренних предпосылок для их решения предприятием;

      – анализ важнейших тенденций в области маркетинговой деятельности;

      – оценка деятельности предприятия на основе различных критериев с учетом намеченных целей и планов (финансово-ресурсных, инновационно-внедренческих, кадровых и др.);

      – подготовка детальных оперативных планов, программ, бюджетов.

      Предприятие определяет свои ключевые позиции на перспективу в зависимости от приоритетности целей. При этом возможны различные виды стратегий: продуктивно-рыночная, СКАЧАТЬ