Название: Путеводитель по профессии: ДАО ассистента
Автор: Кристина Маслова
Издательство: Издательские решения
isbn: 9785006220898
isbn:
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Документы, с которыми работает ассистент, предназначены не для всеобщего просмотра, поэтому в бумажном виде такие документы лучше хранить в ящике стола, который закрывается, а на компьютере установить пароль как на вход в систему, так и в почту.
Возможно, кому-то покажется, что я пишу про очевидные вещи. Пусть так, и я рада, что они очевидны для вас, и вы именно так и делаете.
Но если бы все понимали, что такое конфиденциальность, то нам не приходилось бы ставить защитные экраны на мониторы и нажимать Ctrl+Alt+Del, когда мы уходим с рабочего места, например, на обед.
В этом смысле очень показательно отношение японцев к сохранности документации. Когда я работала в японской компании, то заблокировать экран компьютера, когда сотрудник уходит с рабочего места, было правилом. А в конце рабочего дня нужно было все документы убирать в стол.
Руководство за этим следило, и вы вполне могли бы получить нагоняй, если не соблюдали эти правила.
Возможно, в вашей жизни никогда не было и не будет таких ситуаций, когда кто-то увидел и прочитал то, что не предназначалось для его глаз. Но даже один случай, если он произошел, может нанести серьезный ущерб.
Просто задайте себе вопрос «Что если…?» и заблокируйте экран. Это просто.
ПРОНИЦАТЕЛЬНОСТЬ
Если вы знаете, что у вашего руководителя будет встреча в офисе, проявите смекалку и подумайте, что может понадобиться для этой встречи, будет ли перерыв на обед или надо заказать еду в офис. Продумайте два-три шага вперед.
Смоделируйте ситуацию, иначе вам же потом придется срочно заказывать пиццу, печатать десять комплектов документов, еще, как назло, в офисе закончится сахар или чай именно в это самое время, или сломается принтер.
Не пренебрегайте возможностью облегчить себе жизнь.
Ваш руководитель в половине случаев гарантированно забудет попросить вас заказать столик в ресторане или настроить заранее проектор в переговорной комнате.
А по опыту нет ничего хуже, чем звонить айтишникам с просьбой «срочно прийти и все починить» на глазах клиентов или партнеров. Да и руководитель не должен думать о таких мелочах, это работа ассистента.
Иначе, в конечном итоге, ваш руководитель может прийти к выводу, что не может полагаться на вас.
Да и вам в какой-то момент надоест бегать «в мыле», просто потому что вы не подумали заранее.
Учитесь сразу делать хорошо и соображать на лету – эта привычка убережет вас от многих проблем.
СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ
Не паниковать и не теряться! От всего вы не убережетесь, поэтому стрессовые ситуации в работе будут всегда.
Важно правильно на них реагировать. Совет первый: СКАЧАТЬ