Лекции по коучингу из курса: «Профессия психолог, Коуч». Евгения Белова

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ ключевое искусство— умение подмечать позитивное и уникальное в людях. В основе этого навыка лежат убеждения, что каждое проявление личности имеет под собой (первоначально) позитивное намерение, и что каждое действие полезно в каком-то контексте. Умение коуча перемещаться в своём воображении в пространстве и времени, туда, где те или иные качества могли бы быть достоинством— это практический навык, реализующий эти убеждения.

      Увидеть в человеке что-то особенное легко: нужно просто захотеть и поискать. Оно всегда есть. Посмотрите, чем он (или она) отличается от Вас. Как он (она) одет? Какое у него (неё) настроение? Какой у него (неё) голос? Какое у него (неё) выражение глаз? Какими уникальными чертами и способностями он (она) обладает? Каждый человек уникален, и эта уникальность обязательно проявится в его выражении себя, облике и действиях. Нужно просто быть открытым к этому. Подметив это нечто, нам важно отметить это, причём конкретным и позитивным образом.

      Даже если Вы уже сто лет знаете этого человека, Вы никогда не сможете знать его до конца. Личность динамична, она является носителем свободы воли и поэтому постоянно изменяется. Всякий раз, встречаясь с человеком, в нём всегда можно будет найти что-то новое и необычное, как если бы мы встретились с ним впервые. Итак, первым и главным способом установления раппорта является проявление подлинного интереса к личности другого человека. Помимо этого есть и другие, более технические, но также важные приёмы, помогающие повысить уровень доверия. Говорится, чужая душа—потёмки, и поэтому, когда мы воспринимаем в другом человеке что-то общее с собой, уровень понимания и, стало быть, доверия к нему увеличивается. Понимая это, коуч может подстраиваться к внешним проявлениям клиента, облегчая, таким образом, процесс установления раппорта. Это подобно эффекту резонанса. В момент, когда частоты двух независимых источников колебания приближаются к одному значению, амплитуда их колебаний резко возрастает. Так и в общении людей: если какие-либо «параметры» (их может быть достаточно много) двух человек начинают совпадать, то эффективность их взаимодействия возрастает многократно.

      В соответствии с видами коммуникации подстройка бывает

      – вербальной и

      – невербальной.

      Рассмотрим вначале невербальную подстройку, так как невербальная коммуникация передает до 60% информации.

      НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ПРИЁМЫ ПОДСТРОЙКИ

      Начнём с позы. Обычно коуч и клиент сидят рядом, быть может, слегка повернувшись друг к другу.

      Это важно, поскольку такое положение предполагает, что коуч и клиент работают вместе над задачей, которая расположена перед ними. Кроме того, открытое пространство впереди помогает клиенту визуализировать желаемые позитивные цели. Коуч держит на коленях (или на столике перед ними) планшет с листами бумаги для записей. Прямым, СКАЧАТЬ