Заметки корпората. 40 бизнес-практик, описаний принципов, технологий строительства и управления глобальными корпорациями. Роман Иванов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ надо под этого клиента создать. Группа менеджеров, которые будут вести этот проект и координировать разные подразделения в проектной группе, и есть мидл-офис.

      Или, скажем, приходит поток предварительных заявок, требующих обработки, оценки и принятия решения по каждому клиенту отдельно. Те, кто делает эту работу и принимает решение «да/нет», тоже относятся к мидл-офису.

      Бэк-офис (тыловой офис) – это производство, логистика, закупки и поставки, финансы, админ-служба и т. д. Всё то, что производит непосредственный физический продукт и доставляет его до переднего края – дистрибуции. Аналог вооружения в случае с армией.

      Про финансы, думаю, объяснять не надо. Кровь любого предприятия. Без них ничто не будет жизнеспособным. Надеюсь, картинка складывается.

      Сравнения с армией весьма полезны при планировании и формализации взгляда на будущее устройство действующих или планируемых бизнесов.

      Глава 2. Цель любого бизнеса – стать мегамашиной. Войны мегамашин

      Если вы отвечаете за бизнес и его развитие, приходилось ли вам задавать себе вопросы: а что именно вы строите в качестве бизнеса? Что должно получиться в итоге?

      Попробуйте ответить себе на эти вопросы конкретно и в деталях.

      Давайте, чтобы помочь вам, я поделюсь тем, что мне доводилось слышать в качестве ответов.

      Чаще всего звучали фразы про размер бизнеса с той или иной степенью детализации. Общими словами – мы хотим сделать большой бизнес. Чуть более конкретно назывались проценты рынка, величины капитализации. Ещё иногда звучит тема масштабирования с очень размытыми определениями – чаще просто с упоминаниями географического присутствия там или здесь.

      Да, ещё иногда проскакивало: хочу построить такой бизнес, который бы сам работал как часы, в который не надо было бы вмешиваться, и тогда можно было бы больше времени посвятить себе, детям, семье. Эффективный бизнес.

      Принимаются все ответы. Нет правильного или неправильного. Я сейчас попробую покопать эту тему на предмет конкретики. Давайте с эффективности и начнём.

      Любой бизнес, который работает стабильно и эффективно, как и любая социальная структура, включая общественные организации и государства, представляет собой механизм, где действуют люди, выполняя тот или иной функционал. И давайте используем термин «мегамашина» для обозначения любых таких структур, где есть иерархии управления и присутствует функционал активности у каждого составляющего мегамашину элемента – людей.

      Причём внутри каждой мегамашины:

      • чем уже и конкретнее функционал любого её элемента,

      • чем более эффективно этот элемент выполняет свою функцию,

      • чем более эффективно он коммуницирует с другими элементами системы,

      тем более эффективна мегамашина в целом.

      Полный аналог шестерёнок, пружинок СКАЧАТЬ