Мобильные технологии в сфере гостеприимства. Юлия Полюшко

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ онлайн-карту меню, которая доступна гостям через мобильное приложение или веб-сайт. Гости могут просматривать доступные блюда и напитки, а также получать информацию о их составе, калорийности и аллергенов. Это помогает гостям сделать осознанный выбор и заказать пищевые продукты, которые подходят их предпочтениям и потребностям.

      – Уведомления и отслеживание заказов: Мобильные приложения также могут отправлять гостям уведомления о состоянии и времени доставки их заказов. Гости могут отслеживать свои заказы в реальном времени и быть в курсе, когда они придут. Это помогает гостям планировать свое время и быть уверенными в том, что они получат свою пищу вовремя и свежей.

      Развитие технологии мобильного питания в гостиницах приносит больше удобства и комфорта для гостей. Они могут заказывать пищу и напитки из любой точки гостиницы, выбирать из разнообразного меню и оплачивать заказы без лишних хлопот. Это также помогает гостиницам улучшить свою сервисную обслуживание и повысить удовлетворенность своих клиентов.

      Роль мобильной платежной системы в гостиничном бизнесе

      Мобильная платежная система играет значительную роль в гостиничном бизнесе, упрощая процесс оплаты и повышая удобство для гостей. Вот несколько примеров роли мобильной платежной системы в гостиничной индустрии:

      – Безопасные и удобные платежи: Мобильные платежные системы позволяют гостям выполнять платежи без необходимости использования физической наличности или кредитных карт. Они могут привязывать свои банковские карты или электронные кошельки к мобильным приложениям гостиницы и осуществлять платежи с помощью смартфона. Это повышает безопасность и удобство для гостей, так как они не должны беспокоиться о потере наличных денег или своих пластиковых карт.

      – Быстрота и эффективность: Мобильные платежные системы позволяют гостям совершать платежи всего в несколько кликов. Они могут оплатить проживание, дополнительные услуги или ресторанные счета прямо из приложения гостиницы. Это ускоряет процесс оплаты и уменьшает необходимость взаимодействия с персоналом, что особенно важно в период пандемии COVID-19.

      – Удобство для международных гостей: Мобильные платежные системы позволяют гостям из других стран осуществлять платежи на их родном языке и с использованием привычных им методов оплаты. Это создает более комфортный опыт для международных гостей и упрощает процесс оплаты в незнакомой стране.

      – Возможность персонализированных предложений: Мобильные платежные системы могут собирать информацию о предпочтениях и потребностях гостей при оплате. Это позволяет гостинице создавать персонализированные предложения и скидки, основанные на истории покупок гостя. Например, система может предложить скидку на следующее проживание или бесплатный напиток в баре. Это помогает гостинице удерживать постоянных клиентов и повышать их уровень удовлетворенности.

СКАЧАТЬ