Имиджеология в сфере гостеприимства. Юлия Полюшко

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ в своих рекламных кампаниях и продуктах, которые приводят к эмоциональной реакции у потребителей, которым нравится знакомое и любимое с детства название.

      3. Nike Inc. – компания Nike разработала имидж, отражающий дух бега и спорта. Компания активно продвигает свой имидж в своих рекламных кампаниях, которые стали легендарными. Компания также создает эксклюзивную продукцию для специфических видов спорта, что привлекает больше клиентов.

      4. Airbnb – компания создала свою уникальную имиджевую платформу, которая обращается к эмоциональным потребностям клиентов и предлагает необыкновенные возможности для отдыха, путешествий и работы. В результате компания активно развивается, привлекает новую аудиторию, увеличивает доходы и затраты на маркетинг.

      5. Amazon – компания Amazon создала отличный имидж, как компанию, которая отправит посылку в любую точку мира в самый кратчайший срок при этом обеспечивая высокие стандарты качества продукта и сервиса. Компания также акцентирует внимание на удобстве пользования сайтом и процессом покупки. Это позволило Amazon уверенно занять свою нишу на рынке онлайн-шопинга и зарекомендовать себя как единственный сервис, который заботится о своих клиентах.

      В целом, успешное использование имиджеологии позволяет компаниям выделить себя на рынке, создать уникальный и привлекательный образ и привлечь внимание клиентов, обеспечивая тем самым свой стабильный рост и развитие.

      Введение в имиджеологию в сфере гостеприимства: основные понятия и принципы

      Имиджеология в сфере гостеприимства – это наука об управлении имиджем и репутацией бренда в гостиничном бизнесе. Она помогает создать определенный образ отеля и привлечь к нему целевую аудиторию.

      Основными понятиями в имиджеологии являются:

      1. Бренд – это уникальное имя, дизайн, символика, слоган, звуковые эффекты и другие элементы, которые идентифицируют отель и отличают его от конкурентов.

      2. Имидж – это общее восприятие отеля в глазах потребителей. Он может быть положительный или отрицательный и зависит от многих факторов, таких как качество услуг, уровень комфорта и безопасности, дизайн и др.

      3. Репутация – это оценка деятельности отеля в целом и может оказывать большое влияние на его успех или неудачу. Репутация зависит от качества услуг, уровня обслуживания, степени удовлетворенности клиентов и т. д.

      Принципы имиджеологии в сфере гостеприимства включают следующие аспекты:

      1. Определение целевой аудитории – это помогает создать бренд, который соответствует потребностям и предпочтениям конкретной группы клиентов.

      2. Создание уникального образа отеля – это позволяет выделиться на фоне конкурентов и создать определенный стиль, который понравится целевой аудитории.

      3. Мониторинг репутации – это помогает получить доверие у клиентов и создать хорошую репутацию на рынке.

      4. СКАЧАТЬ