Пациенты были из Твери.
Лиза все отлично знала – было подозрение, что у девочки пиелонефрит. Требовалась госпитализация, но для это надо было пройти амбулаторное обследование, куда входил большой список анализов. Подобная ситуация повторялась по нескольку раз в месяц, и Лиза, на которую в первую очередь обрушивался и гнев, и отчаяние родителей, только разводила руками. Она не могла, не имела права отправить этих людей на платные исследования в коммерческие учреждения.
– Послушайте, я с вашим вопросом схожу к заведующей. Я вам обещаю. Если хотите, то прямо сейчас, а вы подождете меня в коридоре. Я попробую с ней поговорить, может, вне очереди сделают…
– Да, я хочу. Я буду ждать, только сделайте что-нибудь.
Лиза собрала в охапку бумаги, и они направились к заведующей.
– Людмила Ивановна, у нас все та же проблема. Но у девочки, похоже, пиелонефрит. Направление на анализы выданы, но вызовут их только недели через две. Им придется опять приезжать. Они – не москвичи.
– Елизавета Петровна, успокойтесь.
– Вам легко говорить, а я постоянно вижу этих людей. Я их понимаю: представляете, сколько стоят платные анализы. А им их надо сделать не меньше восьми.
– Я все знаю не хуже вас, но что делать, если мы вынуждены пользоваться больничной лабораторией! Что мы можем поделать?!
– Я не знаю. – Лиза развела руками. – Но, в конце концов, надо поставить вопрос о том, чтобы нам позволили оборудовать свою. Если мы будем молчать, то вопрос не решится никогда!
– А кто вам сказал, уважаемая Елизавета Петровна, что мы молчим? Я, к вашему сведению, уже пять писем написала на имя коммерческого директора.
– А почему коммерческого?
– Потому что это самый короткий путь – ведь у нас в консультативном отделении есть платные пациенты. Значит, мы тоже зарабатываем деньги. Следовательно, можем просить их на наше же развитие.
– Да, но тогда и анализы у нас, возможно, будут платными. Если так рассуждать.
– Думаю, логичнее было бы сделать квоту на платные. Чтобы вернуть затраты и что-то зарабатывать. Но в основном делать лабораторные исследования бесплатно.
– И что вам отвечают?
– Почти ничего, пока только невнятные обещания.
– Но что-то же делать надо!
– Что?
– Можно привлечь спонсоров. Среди наших пациентов есть люди солидные.
– Надо прежде всего знать смету. А ее не спешат сделать в нашем коммерческом отделе.
– Я вас поняла. Но можно все-таки с этой девочкой решить вопрос?
– Давайте ее карту.
Лиза положила на стол СКАЧАТЬ