.

Чтение книги онлайн.

      Среди рекомендаций школы «человеческих отношений» – создание благоприятных отношений между управляющими и подчиненными, комфортного морального климата в коллективе, предоставление работникам более широких возможностей общаться на работе, изучение потребностей работников, консультации с ними.

      Можно сказать, что с возникновением школы «человеческих отношений», начинает развиваться психологическая составляющая менеджмента.

      Итак, мы назвали три основные школы:

      1) научное управление;

      2) административное управление;

      3) «человеческие отношения».

      Использование достижений этих школ делает возможным создание высокоэффективных методов управления.

      2.6. Основные теоретические подходы к менеджменту

      В результате дальнейшего развития общества необходимость конкретного использования управления становилась все более очевидной, увеличивалось и число теорий и подходов к управлению, каждый из которых имеет свою ценность и вносит свой вклад в общую теорию и практику менеджмента. Менеджер, осуществляя управленческую функцию, использует в своей работе самые разные подходы, подобно художнику, использующему многообразие красок при создании картины.

      Самыми известными подходами являются:

      1) подход с точки зрения поведения человека;

      2) количественный подход (наука управления);

      3) системный подход;

      4) ситуационный подход.

      Существование во времени основных направлений и подходов отображено в табл. 2.1.

      Таблица 2.1. Эволюция управленческой мысли в ХХ в. [11]

      Окончание

      Скажем несколько слов о каждом из названных теоретических подходов.

      Подход с точки зрения поведения человека. Появление данного подхода связано с развитием таких наук, как психология и социология. Его основоположником считают Ч. Бернарда (1887–1961), который в 1938 г. опубликовал работу «Функции администратора». Среди наиболее поздних исследователей, отдававших данному подходу предпочтение, можно назвать К. Аджириса, Т. Лайкерта, Ф. Герцберга, А. Маслоу.

      Это направление базируется на идеях поведенческой психологии (бихевиоризма – науке о поведении), которая описывала поведение человека с помощью схемы: «стимул → реакция»: определенное поведение есть реакция на определенный стимул. Перенос этой схемы на управление означает: эффективная работа – это положительная реакция на хорошее вознаграждение (материальное или моральное) в качестве стимула.

      Основной целью менеджмента школа «поведенческих наук» считала повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Большое внимание исследователи этой школы придавали налаживанию межличностных отношений. Задачу менеджмента СКАЧАТЬ