Роман с клиентом. Привлечение, ухаживание и удержание. Нелли Власова

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ оставит у вас, а не у того принципиально честного и правдивого зануды, который непременно захочет показать ей «правду».

      Подлец видит подлеца, пьяница – пьяницу, воин – воина, а святой – святого. Это одна сторона человеческого восприятия. Другая сторона – закон самоисполняющегося пророчества.

      Закон самоисполняющегося пророчества

      В человеке сидит и святой, и дьявол. Если видишь в нем дьявола, то своей дьявольской частью он и разворачивается к тебе. Это и есть данный закон. Как изменить его поведение? Какой прием манипуляции применить, чтобы он подействовал и сделал тебя победителем? Секрет чрезвычайно прост. Начни видеть сидящего в нем святого. Произойдет чудо. Он, во всяком случае, к тебе развернется своей хорошей частью. Перестанет делать гадости. Не будет спорить. Изо всех сил, и притом неосознанно, он будет стараться выглядеть хорошим с тобой. Он увидел себя хорошего. И это мощнейший магнетизм. Прием очень простой, но чрезвычайно эффективный. Он проверен в сотнях специальных экспериментов. Экспериментируйте и вы!

      Если идете на переговоры, воображайте, что партнеры – лучшие люди на свете.

      Если обращаетесь к подчиненным, считайте, что они самые творческие, ответственные и честные люди.

      Если идете на свидание к женщине, то постарайтесь увидеть в ней самую прекрасную женщину в мире.

      И тогда вам не будет равных. Будете обречены на победы!

      Помните! Люди неосознанно стараются быть такими, какими мы их видим.

      И напоследок. Если вас все-таки раздражает какой-то клиент, то попробуйте справиться со своим раздражением таким необычным способом.

      Таблетка от раздражения

      Использовать при встрече с теми, кого хочется убить и расчленить на части.

      Представьте образно, как он будет смотреться:

      – Со сковородкой или кастрюлей на голове вместо шляпы?

      – В виде памятника, который обгадили голуби?

      – В голом виде на площади?

      – Сидящим на унитазе?

      Самый верный способ расправиться с негодяем – четвертовать его в воображении.

      И себя не отравишь злобой, и его разозлишь спокойствием.

      Игра воображения – мощнейший вид оружия, защищающего нас от психологических помоев.

      2. Как стать похожим на Штирлица?

      Клиент должен чувствовать, что его понимают

      Понимание состоит из трех важных умений:

      1. Мощной проницательности.

      2. Умения зондировать скрытую часть айсберга клиента, т. е. уметь выявлять ожидания, запросы и проблемы клиента.

      3. Умения слушать по-особенному.

      У всех нас все это как-то развито. Но требуется развить эти умения на более высоком уровне. И для этого есть свои секреты и приемы.

      Законы и правила проницательности

      Умение СКАЧАТЬ