300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть 3. Александр Владиславович Бедрин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      Хоть я считаю такой метод целеполагания умным, английское слово СМАРТ – это просто аббревиатура, в которой засекречены критерии планирования. Расшифровка звучит так:

      • specific – точная;

      • measurable – поддается измерениям и расчетам;

      • attainable – ее реально достичь;

      • relevant – она нужна бизнесу;

      • time-bound – имеет временные ограничения или попросту – дедлайн.

      И за каждой английской буквой аббревиатуры скрывается смысл этого инструмента. Это критерии, которыми вы будете пользоваться при постановке целей. Давайте рассмотрим каждый из них.

      Specific

      Как говорили “великие” Гусейн Гасанов и Регина Тодоренко – вы должны видеть свою точку “Б”, в которую придете из точки “А”. Вы и ваша команда должны видеть, чего в итоге добьетесь. Поэтому цель должна быть конкретной. Не какие-то “Заработать много денег”, а “Выйти на безубыточность”, “Увеличить выручку на 10 % по сравнению с прошлым кварталом”. “Заработать много денег”… а сколько? 10 тысяч достаточно, или 15? Перед нами очень неконкретная размытая цель. Добавим конкретики: “Заработать 500 тысяч за месяц за счет внедрения закрытого клуба покупателей”. Или: “Выйти на чистую прибыль за 2022 г.” Всегда спрашивайте себя:

      • Цель значима для меня/для бизнеса?

      • Какого результата я хочу добиться, ставя перед собой такую задачу?

      Пользуйтесь важной формулой: для одного результата ставится только одна цель. 1=1, и никак иначе.

      Measurable

      Куда ж в бизнесе без KPI? Определите показатели эффективности достижения ваших целей.

      Итоги вашей задачи должны в чем-то измеряться. Иначе, как понять, что:

      • дело движется (оценить прогресс, понять, на каком этапе достижения вы находитесь);

      • дело достигло результата (а того ли результата достигло?).

      Не просто выходим на чистую прибыль за 2022 год, а “выходим на чистую прибыль в 500 тыс. р. за 2022 г.” Для измеримости добавили показатель ЧП – чистая прибыль. Не просто “увеличим трафик”, а “повысим количество переходов на сайт до 50 уникальных посетителей в день”.

      Attainable

      Будьте реалистами – ставьте перед собой задачи по своему плечу. Оставьте недостижимые цели бизнесменам-фантазерам и мечтателям. Любая цель должна быть достижимой, иначе просто-напросто теряется смысл в постановке таких задач. Цель превращается в недостижимую мечту.

      На этом этапе нужно проанализировать имеющиеся ресурсы и инструменты, которые помогут вам в достижении (трудовые, материальные, нематериальные). Если достижение какой-либо цели под вопросом из-за нехватки финансирования, поставьте такую цель, которая вашему бизнесу (или вам) по кошельку на данный момент. Если ежемесячный прирост органического трафика на ваш сайт не превышает 2 %, бессмысленно планировать увеличение на следующий месяц сразу СКАЧАТЬ