Название: Общение как искусство очарования: практики, приемы, методики
Автор: Игорь Незовибатько
Издательство: Издательство АСТ
Серия: Практический тренинг
isbn: 978-5-17-152836-2
isbn:
«Для того, кто никуда не плывёт, не бывает попутного ветра».
Определившись с целями (время на их корректировку ещё есть), я предлагаю определиться с курсом – направлением и этапами продвижения.
Искусство очарования, проявленное через общение, можно рассматривать как цепочку действий, приводящих к нужному результату. Вот эта схема – цепочка или основные составляющие общения:
• Настройка на общение,
• Выбор объекта общения,
• Привлечение внимания,
• Создание первого впечатления (формирование оценки),
• Эмоциональный фон и передача эмоционального настроя,
• Пристройка – согласование,
• Вовлечение в общение,
• Узнавание и поиск интересов партнёра,
• Заинтересовывание партнёра собой,
• Нахождение взаимных интересов,
• Предложение,
• Прояснение и снятие возражений и сомнений (если они есть),
• Достижение взаимовыгодных договорённостей,
• Развитие или изменение отношений,
• Поддержание партнёрских отношений,
• Прекращение отношений (если нужно) или перевод их в иное русло.
Вот по этому плану мы и пойдём (или этим курсом и поплывём), чтобы случайное волшебство сделать запланированным мастерством. Притом, эти этапы общения не обязательно идут друг за другом в этом порядке, а потому и рассматриваться нами будут в разное время. Они могут пересекаться, совпадать, иногда меняться местами, сжиматься или растягиваться – но, как правило, они в наличие, если общение успешно развивается. А потому мы их все и рассмотрим.
Предлагаю:
Вспомните варианты создания успешных отношений (кратковременных или длительных), которые были или есть у вас в жизни. Какие из вышеназванных этапов (как вы их понимаете), вы можете заметить при начале и развитии вашего общения?
_____________________________________________
А когда отношения не складывались (особенно в самом начале), что отсутствовало тогда?
_____________________________________________
Это для разминки. Предлагаю, держать примеры из вашей жизни всё время перед собой, чтобы сопоставлять то, о чём я говорю и пишу, с вашей жизненной практикой.
Теперь о них подробнее – при нашей следующей встрече…
Встреча вторая
Настройка на общение
Изначально я предлагаю вам отнестись к тому, что мы делаем как к игре. Более того – и к тому, что мы называем «человеческим общением», лучше, приятнее и полезнее относиться как к игре.
Общение – это всего лишь игра? – Да, превратите занятия по искусству очарования в лёгкую и забавную игру. Не относитесь к её промежуточным результатам: удачам или сбоям – слишком серьёзно. И вы СКАЧАТЬ