Путь к выполнению планов по продажам и лояльности клиентов. Скрипты и стандарты по работе с клиентами на примере продаж недвижимости. Татьяна Аржаева
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Путь к выполнению планов по продажам и лояльности клиентов. Скрипты и стандарты по работе с клиентами на примере продаж недвижимости - Татьяна Аржаева страница 10
Насколько для вас важно, чтобы кухня / гостиная / детская была таких размеров? Подскажите, пожалуйста, с чем это связано.
Можем ли мы с вами рассмотреть альтернативные варианты по метражу?
Давайте посмотрим альтернативные варианты. Просто для сравнения?
Принтер. Рисунок 20. Классификация потребностей покупателей
недвижимости
5. Какие у вас есть пожелания по планировке?
Вы ищете квартиру со свободной планировкой или с определенной?
Что для вас важно в планировке квартиры? Это имеет значение, потому что вы … (и дать клиенту возможность продолжить самому и быть готовым продолжить самому, если клиент будет молчать).
Интересуясь планировкой квартиры, на что вы обратите внимание в первую очередь? Этот фактор / деталь / нюанс очень важен для вас? Он является определяющим или все же второстепенным?
6. Какой этаж для вас будет предпочтителен?
Какие этажи вы для себя / близких / детей / родителей рассматриваете?
Имеет ли для вас значение, на каком этаже квартира будет расположена? Насколько этот критерий при покупке квартиры для вас важен?
Вы рассматриваете квартиры на верхних этажах / повыше, или на нижних / пониже, или посередине?
Подскажите, пожалуйста: с чем связан выбор в пользу данного этажа?
Удобно ли вам будет, если квартира находится / будет расположена на седьмом этаже?
Квартиры, расположенные на седьмом / шестом / пятом этаже рассмотрим / давайте рассмотрим? Есть очень хорошие варианты!
7. Вы рассматриваете варианты квартир с отделкой под ключ или под самоотделку / чистовую?
Для вас этот фактор очень важен или я могу предложить вам другие варианты?
Вы хотите отделать квартиру / сделать ремонт квартиры по своему желанию / вкусу?
Как вы думаете: если посоветоваться с дизайнером, то могли бы вы найти интересное решение на тему, как совместить отделку под ключ и ваши идеи по отделке / дизайну квартиры?
8. Какие формы комнат вам нравятся? Какую форму комнат вы хотели бы?
Это связано с тем, какая мебель у вас есть, или с планируемой покупкой мебели?
А если в этой комнате мебель расставить таким образом (предлагаем конкретный вариант)? Как вам такой вариант?
Позвольте у вас поинтересоваться, очень интересно: на ваш взгляд, какие плюсы / достоинства у комнаты такой формы? (На слове «интерес» дважды сделан акцент для усиления эффекта.)
Как бы вы могли здесь расставить мебель и организовать пространство?
9. Какая высота потолка у вас сейчас? Вы к ней привыкли? Чем она вамнравится?
Удобно ли СКАЧАТЬ