Менеджерами не рождаются. Непростые уроки достижения реальных результатов. Денни Стригл
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Менеджерами не рождаются. Непростые уроки достижения реальных результатов - Денни Стригл страница 3

СКАЧАТЬ взаимное доверие, должно стать главным приоритетом. Менеджеры несут личную ответственность за уровень доверия, сложившийся в организации, которой они управляют. При этом руководитель должен добиваться полного доверия и уважения со стороны подчиненных.

      Вот что помогает завоевать доверие сотрудников:

      • соответствие дела слову;

      • интерес к мнению персонала по поводу вашей работы;

      • уважение чувства собственного достоинства сотрудников;

      • выполнение всех данных обещаний;

      • определение четких целей и задач;

      • создание обстановки честности и открытости, прямое общение с сотрудниками.

      Без взаимного доверия коммуникация между сотрудниками или отделами компании обречена на низкую эффективность. В такой ситуации люди боятся идти на риск ради достижения высоких результатов, сокращаются полномочия сотрудников, они проявляют меньшую заинтересованность в успехе компании, неуверенность в себе, а полезные деловые контакты внутри организации сводятся на нет. В обстановке недоверия практически невозможно достичь высоких результатов.

      А вот что провоцирует недоверие:

      • недостаток открытости в общении с подчиненными;

      • излишний контроль за работой сотрудников;

      • неуважительное отношение к персоналу;

      • отсутствие честности и прямоты при обсуждении результатов повседневной работы;

      • постановка задач, отвечающих только интересам руководителя;

      • непоследовательность в словах и действиях.

      При отсутствии доверия и взаимопонимания приверженность сотрудников интересам компании окажется крайне низкой: люди будут выполнять только ту работу, которая позволяет избежать немедленного увольнения.

      Причина вторая: постановка неверных задач

      Менеджер никогда не добьется успеха, если его внимание сосредоточено на решении задач, не представляющих особой важности. К примеру, на подготовке отчетов, которые потом никто не читает. Кое-кто из менеджеров любит заниматься бюрократией, превращая бессмысленные процедуры в обычную для компании практику. Такими процедурами могут быть многочисленные встречи, не приносящие практической пользы и заменяющие собой реальную работу. Другие руководители предпочитают сидеть у себя в кабинетах и писать отчеты и справки – просто потому, что им так удобнее.

      Следует также учитывать, как часто в течение дня сотрудники вынуждены отложить свою работу, чтобы отправить электронное письмо или текстовое сообщение либо ответить на звонок, – а ведь большинство этих перерывов отвлекают от решения по-настоящему важных проблем.

      Прекратите заниматься бессмысленной работой!

      Я постоянно призываю менеджеров СКАЧАТЬ