Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей. Ванесса ван Эдвардс
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей - Ванесса ван Эдвардс страница 2

СКАЧАТЬ яснее: вы не пропустите скрытых эмоций. Вы знаете, кому из окружающих и какой информации доверять. Вы общаетесь уверенно.

      Когда вы научитесь посылать правильные сигналы окружающим, вас начнут слушать, будут считать вас привлекательными и проявлять больше интереса к тому, что вы хотите сказать. Вы и сами будете чувствовать себя увереннее, общаясь с другими.

      Благодаря правильным сигналам самые несуразные разговор, встреча или общение могут стать яркими и запоминающимися. Если же посылать неверные сигналы, можно упустить потенциальные возможности, начать сомневаться там, где колебаниям нет места.

      Исследователям давно известна сила сигналов, и большинство людей понимают важность языка тела. Но они не знают того, насколько точно эти сигналы предсказывают поведение, раскрывают личность и прогнозируют достижения окружающих. Вот несколько примеров.

      • Мы можем сказать, насколько харизматичен лидер, пообщавшись с ним пять секунд[7].

      • Хотите знать, разведутся ли супруги? Один сигнал поможет предсказать это с точностью до 93 %, предвосхитив судебное решение на годы.

      • Мы можем предсказать, на каких врачей будут чаще подавать в суд, – основываясь на сигналах, скрытых в тоне их голоса.

      • Один невербальный сигнал присяжных может полностью изменить судьбу подсудимого[8].

      • Исследователи, наблюдающие за участниками «быстрых свиданий», могут предсказать, кто к концу вечера обменяется телефонами, следя за невербальными сигналами.

      • Хотите знать, кто победит на выборах, еще до того, как будут оглашены результаты? Избиратели понимают, кто наберет больше голосов, буквально за минуту дебатов, и это решает исход голосования[9].

      Если сигналы можно использовать для прогнозирования результатов таких важных событий, как выборы или развод, только представьте, как, зная их, вы способны изменить свою повседневную жизнь[10]. Я пишу эту книгу, чтобы сделать обычно невидимые сигналы видимыми. Неважно, в каком формате проходит общение: лично, по телефону, видеосвязи, даже по электронной почте или в чате. Вооружившись знаниями о том, как работают сигналы, вы сможете производить более яркое впечатление и усилить свое воздействие на окружающих. Вы забудете о ситуациях, когда вас недооценивали, неправильно понимали или не замечали.

ПОЧЕМУ СИГНАЛЫ?

      Двенадцать лет назад я сделала открытие, которое коренным образом изменило мой способ общения. Я обнаружила, что существует невидимый язык, на котором говорят все вокруг, и поняла, почему мои идеи так часто отвергают, почему мне трудно выстраивать отношения – как профессиональные, так и социальные. Я поняла, почему мне порой так неловко, неуютно и скучно во время общения.

      Дело в том, что я посылала неправильные сигналы… и пропускала те, которые были направлены мне. Умение расшифровывать и контролировать СКАЧАТЬ

<p>7</p>

Tskhay K.O., Zhu R., Rule N.O. Perceptions of Charisma from Thin Slices of Behavior Predict Leadership Prototypicality Judgments // Leadership Quarterly. 2017. Vol. 28. No. 4. Pp. 555–562 // doi.org/10.1016/j.leaqua.2017.03.003.

<p>8</p>

Simpson J. Does Nodding Cause Contagious Agreement? The Influence of Juror Nodding on Perceptions of Expert Witness Testimony. PhD diss., University of Alabama, 2009 // semanticscholar.org/paper/Does-nodding-cause-contagious-agreement%3Athe-of-on-Simpson/f1175810c56ddf6cf798cec9cf2c2935c9549fa9.

<p>9</p>

Harrison Gong Z., Bucy E. P. When Style Obscures Substance: Visual Attention to Display Appropriateness in the 2012 Presidential Debates // Communication Monographs. 2016. July. Vol. 83. No. 3. Pp. 349–372 // doi.org/10.1080/03637751.2015.1119868.

<p>10</p>

Pentland A. Honest Signals: How They Shape Our World. Cambridge, MA: MIT Press, 2008.